第一章 绩效管理导论 \n
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第一节 绩效与绩效管理 \n
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第二节 绩效管理的作用 \n
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第三节 绩效管理的前提与实施条件 \n
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第二章 绩效管理的理论基础 \n
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第一节 绩效管理的方法论 \n
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第二节 目标设置理论与目标管理理论 \n
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第三节 行为科学理论 \n
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第四节 测量学理论 \n
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第三章 绩效管理体系与运行机制 \n
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第一节 绩效管理体系概述 \n
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第二节 绩效管理体系设计 \n
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第三节 绩效管理体系的运行机制 \n
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第四章 绩效管理工具 \n
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第一节 关键绩效指标 \n
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第二节 综合平衡计分卡 \n
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第三节 其他绩效管理工具 \n
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第五章 绩效计划 \n
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第一节 绩效计划概述 \n
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第二节 绩效计划的内容 \n
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第三节 绩效指标权重设计 \n
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第四节 绩效计划过程 \n
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第六章 绩效监控 \n
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第一节 绩效监控概述 \n
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第二节 绩效沟通与绩效信息收集 \n
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第三节 绩效辅导 \n
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第七章 绩效考评 \n
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第一节 绩效考评概述 \n
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第二节 绩效考评主体的选择与培训 \n
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第三节 360度绩效评价系统 \n
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第四节 绩效考评方法 \n
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第八章 绩效反馈与考评结果应用 \n
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第一节 绩效反馈概述 \n
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第二节 绩效反馈面谈与绩效申诉 \n
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第三节 绩效考评结果的应用 \n
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参考文献