第四章 决胜终端

大卖场:主攻死,侧袭生

营销拍案·实景篇 作者:销售与市场杂志社 组编


  都市会战之后发现,面对T城的最高点W卖场,高屋建瓴的强攻法,总逃不脱被"扒掉一层皮"的命运。迂回侧袭,踩着小山头攻打大山头,"孙子"才能变成"大爷"。

  大卖场:主攻死,侧袭生

  大卖场是什么?对一家中小企业来说,它就是市场提升的一块"跳板"。但是,大卖场扶强不扶弱,不会用宝贵的货架资源来培育弱势品牌。

  怎么办?

  都市会战之后发现,面对T城的最高点W卖场,高屋建瓴的强攻法,总逃不脱被"扒掉一层皮"的命运。迂回侧袭,踩着小山头攻打大山头,"孙子"才能变成"大爷"。

  大卖场:难嚼的"橡皮糖"

  A公司是中老年营养品行业中的"小字辈",在二线城市站稳脚跟之后,一直有两大苦恼:其一,由于长期"蜗居"二线城市,造成了二、三流甚至不入流的品牌形象;其二,产品齐全,销售量大却不赚钱。

  A公司决定进军大都市,第一站选取交通物流枢纽T市,攻坚方向是该市最大的W卖场。进攻思路是主攻W,直供中小超市,以W为制高点,拉动中小超市进货。这样的进攻战略不无道理:中老年营养品价格较贵,消费者比较注重品牌、品质以及购买场所,先"拿下"W卖场,不仅有利于树立良好的品牌形象,也能引导中小超市的"跟风",有一劳永逸之功效。

  然而,A公司的主攻战却屡战屡败。

  1.第一轮接触--W卖场一口回绝

  W卖场拒绝的理由很简单,A公司的品牌知名度低、难以保证销量,而卖场货架很紧俏,当然将有限的资源用在知名品牌上,才能产生最大程度的收益,"我们卖场是名牌的集合地,不是新产品的培育架"。

  2.多轮接触--直供是前提条件,费用是焦点

  W卖场的理由是经销商供货没保证,销售推广也不热心,卖场耗不起时间等待自然销售,要求厂家直接底价供货。W卖场的小算盘路人皆知,若是经销商供货,多半会"打包"进场,在原有经销商的"户头"上增加一个品牌进场,卖场榨不出"油水";若由A企业直供,新进场的"户头"将为卖场带来一笔新收入,包括进店费、店庆费、节庆费、月返点、年返点等等,如此算下来,W卖场要"侵吞"20%的销售额利润。

  A企业若底价供货,总利润尚不足30%,再考虑到卖场压货款问题,不仅白干一场,而且会抽空市场的后续推广和促销费用。

  W卖场"狮子大张口",丝毫不让步,A公司的主攻被迫休战。

  调整主攻思路:从强攻到迂回

  是撤兵还是签订"丧权"协议?哪一种选择,都是死路一条。

  W大卖场为何是"大爷",A公司为何就是"孙子"?

  W卖场无非是看到了A公司的几大硬伤:没有知名度、没有市场份额、没有销量保证,甚至没有做好进场的必需准备……硬伤不除,也许以后在所有大小超市眼中都是"孙子"。

  反思之后,A公司调整主攻思路。

  1.强攻改迂回

  W卖场是战场的最高点,既然高屋建瓴的强攻法行不通,就要迂回过去,从下往上进攻,踩着小山头攻打大山头。

  迂回战术的核心思路是避实就虚,先做外围市场,积蓄能量,扎扎实实做好市场基础工作,造出声势、侧翼包围大卖场。做外围市场的同时可以为运作W卖场做好前期准备工作,比如筛选进场品种、评估推广策略、储备导购人员等。

  2.渠道终端分而击之

  T市零售终端并非一块"铁板",依据"江湖"地位大致可分为四类。第一类是W卖场及其分店,进场艰难;第二类是大型连锁P超市,相对于"江湖大哥"地位的W卖场来说,P超市一直是挑战者身份,对老大地位常怀觊觎之心;第三类是中型连锁超市,在品牌和利益之间玩"跷跷板";第四类是居于市场补缺角色的小型超市,虽然"跟风"收取进场费,但底气不足,动之以利益、晓之以前景,进店难度不大。

  A公司采取分而击之,找出突破点,集中火力,按步抽丝剥茧(先吃小鱼后吃大鱼),对W卖场步步紧逼,才能水到渠成地拿下制高点。

  3.掌握节奏、借势突袭

  A公司先攻第四类和第三类渠道终端,培育市场基础、制造氛围,作战节奏求平稳;随后加快节奏进攻第二类终端(P超市)和第一类终端(W卖场)。其中,夺占P超市是进攻W卖场的"跳板"。"拿下"P超市,必定能给W卖场施加压力,毕竟市场挑战者(P超市)的发展壮大会让市场领导者(W卖场)坐立不安,此时,A公司就可以用较小的代价取得谈判的主动权。

  小终端:先打后谈,小试牛刀

  A企业在第四类超市中挑选20家中老年营养品专营店,这些店址分布均匀,地理位置较好,基本上覆盖了城市中心。

  1.突破心理防线

  专营店对陌生品牌持谨慎态度,为此A公司使用两种促销策略。

  第一,免费赠送。A公司分别为20家专营店量身定做一批精美的手提购物袋,购物袋的表面印有专营店的名字、主营的产品和服务,将产品广告放在次要位置。

  第二,免费制作。A公司为专营店免费定做老年人营养健康手册,里面包含中老年人营养保健知识、各专营店的介绍、促销优惠活动等。为了尽可能消除专营店的顾虑,A公司仅在手册末页印刷了自己公司的标识。

  两种促销活动的结合开展,既可以为购物者提供便利,也可以作为赠品,有利于专营店的营销和产品推广。

  A公司为产品预热市场做好充分准备,因此专营店普遍消除了防范心理,接受了A公司的产品。

  2.推脱进货要求

  看到A公司的产品广告后,不时有消费者向专营店咨询,随之有几家专营店专门致电A公司,洽谈进货事宜,"至于进场费嘛,可以商量。"A公司只是推脱,理由是"公司总部货源稀缺,正在与总部协调,等货到了再说吧。"

  3.委托专营店招聘秧歌队成员

  A公司成立"夕阳红"秧歌队是为将来的路演活动做好人员储备,秧歌队就是产品宣传队,随时随地现身说法。

  第一,A公司委托专营店招聘秧歌队人选,一来可以让专营店感受到厂家重视,二来也能让专营店积聚人气(老年人是店面的直接客户)。

  第二,由专营店老板担任秧歌队招聘评委,也可以推荐评委人选。

  秧歌队的成立,让中老年人群对A公司的认知度快速上升,A公司在预热市场的同时,迅速将产品摆在第四类超市的货架上。

  中型终端:场外造势,逼其就范

  以第四类超市为依托,组织"夕阳红"秧歌队路演,不断地在中型连锁超市(第三类终端)周边展开不间断的巡回活动,进而与其洽谈进场合作,以达到尽量节约进场费的目的。

  仅仅一个月的时间,半数中型超市被攻破。

  P连锁:找到破绽,突然袭击

  1. "连环三脚"

  (1) "第一脚"--搭便车

  P超市配送中心采用的是分散经营、统一管理的经营模式,即P超市职工亲属购买物流车辆组成配送中心,负责将货物分流到20家分店,当月配送费延到下月结算。由于油价急剧上涨,配送车辆怨声载道,很多配送车辆都拉私活,P超市对此也是"睁只眼闭只眼"。

  P超市配送车辆管理不到位,A公司决定"搭便车"。对配送车辆开展有奖张贴,车头位置张贴由A公司制作的心形温馨提示"某某营养品提醒您注意交通安全",车尾张贴A公司POP海报"中老年人的新选择--膳食还需添加微量元素";每个车辆准备多张张贴画,超市管理不严格时,在拉私活时全程张贴。

  "搭便车"的宣传形式与配送车辆上的P超市标识交相辉映,给消费者造成P超市销售并主推A公司产品的错觉。

  (2) "第二脚"--中心造势

  T市中心纵横2公里的繁华地带,数万人口却只有P超市一家分店,这家分店规模小,位于主街道里侧,被A公司的几家样板店的包围着。

  于是,A公司将"火力"集中在这家分店:依托几家样板店以"夕阳红"秧歌队开展巡回路演,制造人气,同时指派专人到这家分店指定购买A公司产品,促其向P总部反馈产品畅销的信息。

  (3) "第三脚"--拦截消费者

  在P连锁内,中老年营养品专柜的品类销量差别巨大,销量最好的是壮骨粉,占品类总销量的60%;位居第二的全脂甜奶粉,销量占比仅为10%,其余的销量则由数十个品类分割。这说明P超市内中老年营养品专柜的市场地位很脆弱,只要阻击壮骨粉这支产品,整个中老年营养品专柜的基础就会动摇。

  因此,A公司专门推出一个走量型壮骨粉产品(诉求点主要是功能型壮骨,价位比P超市的同类产品低15%),在P中心店周边的专营店里开展极具吸引力的买赠、抽奖促销活动,并以路演的形式将"战火"引到了中心店的门口。

  同时,路演所用的宣传资料上印有T市购物指南,P超市的显著位置,发动消费者到P超市购物时指定购买A公司品牌。

  中老年人对营养品价格的敏感度较高,加上口碑传播的效果,该支产品在P超市"眼皮底下"销售情况十分红火,不少中老年消费者被A公司的产品成功"拦截"。

  2.租赁进场销售

  P超市主动找到了A公司,几经谈判,进场费由8万元减至5万元,P超市坚决不再让步,理由是很难确定A公司的产品旺销局面能否持久。

  为此,A公司提出:由于前期营造的销售气氛很成功,A公司对后期销售情况十分有信心,愿意在P超市的中央店租赁一个堆头的位置,作成A公司的旗帜柜台,且所有销售产品的差价(商超供货价与零售指导价差价)都返给超市。

  这种拉动销售能给超市带来客流量,增加营业收入。P超市表示愿意尝试,5万元进场费的要价也有了松动。

  A公司租赁进场,要作成旗帜柜台、保证销量的意图不假,毕竟P超市内确实需要一面"旗帜"支撑信心,但A公司另外一个没有表明的意图是,P超市中心店与W卖场相距不过一街之隔,这面"旗帜"能给W卖场带来大震动。

  3.借助公益,水到渠成

  恰在这时,T市宣传部计划举办一个关爱老年人健康的才艺大赛,A公司决定由"夕阳红"秧歌队参加大赛,在参赛服装上突出P超市字样。如此一来,A公司以2万元的进场费用与P超市达成了一致协议,进场之后的一个星期内,P超市的各大门店张灯结彩,地面宣传星罗棋布,给W卖场造成兵临城下的巨大压力。

  顺势"拿下"W卖场

  W卖场再也按耐不住了,与其多数分店位置基本对应的P超市分店,依托A公司的产品吸引了不少中老年消费者,而消费者的分流预示着W卖场最关注的人气有流失倾向。

  W卖场主动找到了A公司。经过几轮谈判,W卖场将原来的15万元的进场费缩减到5万元,符合A公司的心理价位,于是双方迅速达成协议,A公司顺利进场。

  经历了都市会战之后,A公司总结出包围策略:与其攻坚入场、在没有任何谈判筹码的较量中被"扒掉一层皮",还不如省下钱来造势布局,启动市场,制造主动,以"打"促"谈"。

  只有造出声势、做出成绩,才能够引起大卖场的注意;只有把大卖场"打"疼了,才可能主动找上门来。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号