我满怀喜悦地告诉弗雷德，已经有好几家公司都专门设立了“弗雷德奖”，对实践了他那种服务、创新和敬业精神的职员予以奖励。

还有一位崇拜者曾经通过我的地址给弗雷德寄来了一盒亲手制作的点心！

弗雷德成为我的邮递员以后的第一个圣诞节，我想郑重其事地对他杰出的服务表示感谢，于是在邮筒里放了一件小礼物送给他。第二天，邮筒里出现了一封奇怪的信―信封上贴了邮票但却没有盖邮戳。看了一眼寄信人地址我才明白，这封信是弗雷德写来的。

弗雷德知道，把未经邮局投寄的信私自放入邮筒属于违法行为，虽然那封信最后还是由他本人从自己家中带到我家来的，他还是坚持给信贴上了邮票。我打开信，只见其中写道：“亲爱的桑布恩先生，感谢您送我的圣诞礼物！您在讲座和研讨会上提到了我，让我感到受宠若惊。我希望能一如既往地为大家提供优质的服务。您真诚的邮差弗雷德。”

在接下来的十年里，我一直感受着邮差弗雷德一贯杰出的服务。我从邮筒里投递邮件的情况就能看出哪些天他不在这条街道上忙活。只要他在上班，全部信件就都会整整齐齐地捆放在一起。

不仅如此，弗雷德和我的私人感情也很好。一天，我正在整理门前的草坪，一辆车在街上慢慢停了下来。车窗打开以后随即传来一个熟悉的声音：“您好啊，桑布恩先生！这次出差还好吗？”

原来是弗雷德！他在工作之余，正开着车四处转悠呢！

在对弗雷德具有榜样意义的工作态度和所作所为进行了慎重考察以后，我得出这样一个结论：弗雷德其人，还有他的工作方式，是对21世纪崇高个人成就与卓越的完美诠释。弗雷德，还有我曾经在各行各业遇见过、注意过或享受过服务的千千万万个“弗雷德”赋予我以灵感，促使我写就这本《邮差弗雷德》，让我得以将普天之下的弗雷德们教给我的简单而又深刻的道理在书中一吐为快！

任何人都可以成为弗雷德，包括您！这样，您将不仅能够在事业中作出超凡努力，获得百倍成功，而且还会发现自己的人生也在不断散发亮丽，增添精彩！