2

弗雷德原则

无论做什么，都要把它做好！

―亚伯拉罕·林肯

真理是可以传播的。正因为这个原因，我在这本书中会多次提到几点核心思想。在我看来，这几点核心思想正是“弗雷德因子”的基本要素所在。这些思想既适用于生活，也适用于工作。在此，我把从邮差弗雷德身上体现出来的原则归纳为以下四点。我想，无论你是什么人，从事什么职业，处于什么样的场合和时间，这四点原则都是普遍适用的。

原则一：每个人都能有所作为

不管你所在的机构有多庞大，也不管它有多糟糕，在这个机构中的每个人依然可以施展自己的才华。一位平庸的老板可能无法使员工作出出色的表现，对其视而不见或不能给予充分的肯定和鼓励；一位优秀的老板可能愿意对员工进行培训，支持他们出色地展示自己的才能并给予相应的奖励。但是，无论环境利弊顺逆，最终，出色地开展工作的却是员工自己抉择的结果。

让我们来想想这样几个问题：对于顾客和同事的种种感受，你是予以认同还是泼冷水呢？公司要实现各项目标，你是努力推动还是与其背道而驰呢？对于自己的本职工作，你是按部就班还是不甘平庸呢？如果别人有了困难，你会拔刀相助还是落井下石？你对别人采取的态度是鼓舞还是拆台呢？

人们常说的一句话是：“没有人能阻挡你追求卓越的脚步。”但一天下来，唯一重要的问题是：你今天做了什么有意义的事？

通过总结自己多年的领导经验，著名作家兼企业领袖弗雷德?史密斯得到这样一个认识：大多数人对体现自身的价值充满渴望！

我完全同意他的观点。看看邮差弗雷德所做的一切：在别人看来，送信送报是枯燥乏味的跑腿差使，但在弗雷德眼里，其中却包含着一个机会，一个可以给人们的生活带来快乐的机会！他选择了积极行为，令这项乏味的工作变得与众不同。

马丁?路德?金曾经说过这么一番话：“如果一个人是个扫马路的环卫工人，那么他打扫起街道来就应该像米开朗基罗作画，像贝多芬谱曲，像莎士比亚赋诗一样。他打扫起街道来要能够让天上的众神和地上的凡人都驻足赞美：‘这位工人了不起，他的活儿干得真是好！’”