图21产品结构的嵌套式或细分系统资料来源:《研究政策》再版,克莱顿 克里斯坦森、理查德 罗森布鲁姆,《说明攻击型企业的优势:技术范式、组织动态和价值网》,第233-257页,1995年,获爱思唯尔出版社的授权――(荷兰阿姆斯特丹萨拉 伯格哈特斯特拉特街25号,邮编:1055KV)虽然构成这一应用系统的产品和服务完全可以全部由一家大型综合性企业(例如美国电话电报公司或IBM公司)来生产,但其中大多数产品和服务都是通过贸易活动从各个生产商获得的,在更加成熟的市场中更是如此。这意味着,虽然图21描述的是产品体系的嵌套式结构,但也表明,存在一个有关生产商和市场的嵌套式网络。通过这一网络,每个层次的组件在生产出来后将被出售给系统中下一个更高层次的集成商。
例如,设计并组装硬盘驱动器的企业(例如昆腾公司和迈拓)公司从专门生产磁头的企业购买读写磁头,同时向其他企业购买磁盘,并向另外一些企业购买旋转电机、驱动电机和集成电路板。在下一个更高一级的层次,设计并组装计算机的企业可能会从不同的企业购买它们所需要的集成电路、终端、硬盘驱动器、集成电路封装和电源。这种嵌套式商业体系就是一个价值网。
图22描绘了计算应用领域中的三种价值网:从上往下看,它们是企业管理信息系统(MIS)应用系统价值网、便携式个人电脑产品价值网和计算机辅助设计(CAD)价值网。绘制这样一张图表的目的仅仅是为了说明应如何界定价值网的范围、如何区分不同的价值网概念,而且这些概念描述并不代表完整的价值网结构。
价值的衡量标准
在不同的价值网,衡量价值的方法也不尽相同。在这一点上,价值网的概念与多西的技术范式理论之间有异曲同工之妙。价值网的范围和界限是由主要的技术范式和价值网更高层次所呈现的相应的技术轨线来决定的。正如多西所阐述的那样,价值可定义为主要技术范式在价值网终端应用系统内所具有的一种功能。事实上,每一个价值网都会按照重要性的高低对不同的产品性能属性进行排序。从某种程度上说,价值网的界定就是由这种独特的排序所决定的。如图22所示,结构框(即中间列)的右侧所列举的实例表明,每一种价值网对重要产品属性的排序都存在很大的差异,甚至对同一产品的排序也是如此。在最高一级的价值网中,硬盘驱动器的性能是根据其容量、速度和可靠性来衡量的;而在便携式计算机价值网中,重要的性能属性则是耐用性、低能耗和较小的体积。因此,在同一个广义上的行业内可能存在多个平行的价值网,而构成这些平行价值网的核心就是对产品价值的不同定义。