诚实守信是中华民族的传统美德，“得千金，不如得季布一诺”的佳话不绝于史；“言而无信，不知其可也”的哲理至今为世人推崇；“三杯吐然诺，五岳倒为轻”的诗句广为传颂，“以信接人，天下信之；不以信接人，妻子疑之”的道理是商界信奉的真理。

诚以修身，信以立业，诚信实现了商人的利益最大化。诚信是商人步入市场的通行证，失信于市场即等于商人自杀。

在一间办公室里，艾尔顿正在面试，应聘销售员的职位。

经理约翰先生看着眼前这位身材瘦弱、脸色苍白的年轻人，忍不住先摇了摇头。从外表上看，这个年轻人显示不出特别的销售魅力。他在问了姓名和学历后，又问道：

“干过推销吗？”

“没有！”艾尔顿答道。

“那么，现在请回答几个有关销售的问题。”约翰先生开始提问：“推销员的目的是什么？”

“让消费者了解产品，从而心甘情愿地购买。”艾尔顿不假思索地答道。

约翰先生点点头，接着问：“你打算怎样跟推销对象开始谈话？”

“‘今天天气真好’或者‘你的生意真不错。’”

约翰先生还是只点点头。

“你有什么办法把打字机推销给农场主？”

艾尔顿稍稍思索一番，不紧不慢地回答：“抱歉，先生，我没办法把这种产品推销给农场主。”

“为什么？”

“因为农场主根本就不需要打字机。”

约翰高兴得从椅子上站起来，拍拍艾尔顿的肩膀，兴奋地说：“年轻人，很好，你通过了，我想你会出类拔萃的！”

约翰心中已认定艾尔顿将是一个出色的推销员，因为测试的最后一个问题，只有艾尔顿的答案令他满意，以前的应征者总是胡乱编造一些办法，但实际上根本行不通，因为谁愿意买自己根本不需要的东西呢？

艾尔顿认识到了这一点，据实回答，所以被雇用了。

将过错或者不顺利的情形隐瞒下来，并不是一种好的行为表现，而且，担心事实真相被揭发的心情，也会很自然地传递到别人眼中。所以，在这种情形之下，你成功的机会一定很小，而且你最终不会成功也是理所当然的。

巴菲特认为，诚信对企业发展的重要性就相当于心脏对于人的重要性，心脏停止跳动，生命就不存在了。诚信是巴菲特经营的灵魂，是其商业活动的最高技巧。他在对毕业生的赠言中说道：“做人做事，诚信第一。”并说“当我雇人时，我会看三个方面：诚信，智能和精力。雇一个只有智能和精力却没有诚信的人会毁了雇者，一个没有诚信的人，你只能希望他愚蠢和懒惰，而不是聪明和精力充沛。”

巴菲特曾说：“伯克希尔·哈撒韦旗下的首席执行官们是他们各自行业的大师，他们把公司当成是自己拥有般来经营。”

每年在伯克希尔·哈撒韦的财务报表后面，巴菲特更是附上亲手撰写的《股东手册》。他明确地告诉股东：“虽然我们的组织形态是公司，但我们的经营态度是合伙事业……我们不能担保经营的成果，但不论你们在何时成为股东，你们财富的变动会与我们一致。当我做了愚蠢的决策时，我希望股东们能因为我的财务损失比你们惨重而得到一定的安慰。”

巴菲特对欺骗股东以自肥的管理阶层深恶痛绝，他也铁口直断，那些爱欺骗投资人的经理人，一定无法真正管理好一家公司，因为“公开欺人者，必定也会自欺。”

从企业经营的历史来看，不讲究诚信原则的企业虽然可能暂时成功，但是无法长期地保持竞争力。因为，诚信是真正成功的商人的不是秘密的秘密，真正成功的商人绝不欺诈。

无论在西方世界还是在东方世界，无论是对大商人而言还是对小商人而言，这条经营法则无时无地不在得到证明。他们明明白白地告诉顾客“我要赚钱”，他们让世界清清楚楚地看着他们怎样赚钱。

在现代商业世界，恪守信用已经成了许多企业的市场竞争手段。

美国亨利视频加工工业公司总经理亨利·霍金斯从商品化验鉴定报告单上发现，他们生产的产品在食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒。尽管毒性不大，但长期服用对身体有害。他知道，其他食品公司也使用这种添加剂。他想，如果从维护公众利益的角度出发，把此事公布于众，一定会引起同行们的强烈抗议，他们也一定会联合起来对付自己，由此公司肯定会受到很大的损失。但在与这些同行的斗争中，他的知名度会大大提高，同时也会得到公众的支持，而这有利于公司的发展和长远利益。

于是，亨利在新闻发布会上毅然向社会宣布防腐剂有毒，对身体有害。公众为之震动，称赞他的诚实。可是，这一举动却得罪了从事食品加工的老板们，他们联合起来，用一切手段对亨利进行攻击。他们指责他别有用心，想破坏别人的生意。他们共同抵制亨利公司的产品，使得亨利公司到了濒临破产的边缘。

值得庆幸的是，就在亨利近于倾家荡产时，名声却家喻户晓，并得到了政府和社会的支持。他的公司的产品一下子成了人们用得放心的热门货，供不应求。很快，濒临破产的亨利公司恢复了元气，经营规模比以前还扩大了2倍。后来，亨利公司逐渐发展成为美国食品加工业中的领先企业。

诚信是企业的生命，它代表着产品的质量，企业的形象。生意场上靠的是信誉，而知名度是靠信誉赢得的。经营者如果能够设身处地地站在消费者的立场上披露产品存在的问题，以诚待客，以心换心，就可在人们的心目中树立诚实企业的形象，以此换来顾客对产品的信任和欢迎，扩大市场的占有率。