案例1·远离忽悠，爱惜生命

广州日报的王佩在《马云:究竟“忽悠”了谁？》一文中说： 一次在书店，我把所有跟马云有关的书各买了一本，在付款的时候，遇到一位文化界的熟人，他看着我手里的书，脸上露出揶揄的表情，问道：“你也看这个？”马云在杭州文化人眼里的地位一直不高，我曾经记得有一位老师提到马云很自豪地说：“马云？当年开海博翻译社的时候，还到我们单位拉过生意呢！当时我们都忙着，他在门口一等就是一个小时。”

这个段子的可信度如何？作者并未去查证，但是凭作者十多年的经验来说，这是很有可能的。创业的艰辛、生意的难做，尤以今天如日中天的马云，当年也极有可能吃闭门羹，为了事业的生存和发展，演绎一出“程门立雪”。但是，大多数人往往自豪得意于，当年他也不过如此，大意跟阿Q精神没什么区别，也就是“当年爷也一样阔过”的自我精神胜利法。尤其还可能搬出当年马云的一些糗事，以为谈资，博人一笑。被谈论最多的，还是马云是个“大忽悠”。

在本山大叔连续几年上春晚倾情演绎“忽悠”故事后，作为骗子逞口舌之利行欺骗之实的代名词，“忽悠文化”便迅速盛行中华大江南北。紧随其后的这十几年来，忽悠概念牢牢扎根于群众语言的同时也被赋予了新的含义。马云用亲身经历将忽悠内涵改造成“只要你敢于梦想，一切皆有可能”。事实上，有梦想有决心，在这个意义上，敢于忽悠也正是现代社会成功的必备因素。

不忽悠，不成功。话说马云本身就是一个擅长“忽悠”的始作俑者。早在1995年，在大多数中国人还不知道Internet为何物的时候，马云毅然丢掉高校老师的铁饭碗，投身互联网扑腾。虽然那时候还没鼓捣出什么成就，但他瞅准了网络电子商务的价值迟早有一天会被中国人发掘。10年过去，阿里巴巴如今家大业大，市值超过百亿美元。而这个“疯子”靠忽悠出来的商业王国，已经成为中国乃至全球最大的电子商务平台。

什么是忽悠？马云说了，只要说的人从心底一直相信他自己所说的话，再忽悠也不是忽悠。只要内心坚持是对的，并且执著地朝着梦想去努力，相信迟早也能从容实现。“对于这个梦想，肯定又会有人在嘲笑我们，不过没关系，过去10年我们已经习惯了被嘲笑。”马云不怕嘲笑不怕被指认为忽悠。

但马云并不是忽悠。如果把时光拨回去，拨到1978年，杭州出现了改革开放后的第一批外国游客，住进香格里拉饭店。杭州人看着外国人新鲜。一个十二三岁的杭州男孩，天天清晨5点，就骑车45分钟，到香格里拉门口等外国人。不过他不是来看新鲜的，他希望能给外国游客当导游，不收费。不收费，但是有收获——练英语口语。这个瘦小的男孩，蹬着一辆破自行车，请老外在他的后车座上落座。老外坐上这样的免费旅游车，听着小男孩用稚气的英语介绍西湖，不觉心生爱怜。有的老外第二年又来杭州又住香格里拉，清晨起来看见门口还是站着这个小男孩，产生一种幻觉，好像自己并没离开过杭州，连门口这个小男孩也依旧依旧。第三年，老外又来了，不觉大惊： 你还在这里？你这个小孩一定有出息！

他遇到过一个澳洲家庭，并在夏天被邀请跟他们去住了一个月。这让马云很早就与外面的世界接触，当他发现他看到的一些事情和他被告知的并不完全相同的时候，他开始形成独立思考的意识。1985 年，一个澳大利亚家庭邀请马云暑假到澳大利亚去，马云于是7月份去了那里，住了31天。马云说，在我出国之前，我以为中国是世界上最富裕、最幸福的国家。当我到了澳大利亚，我才发现，我以前的想法并不正确。这个故事其实说明了马云在中学就具有全球化的视野，他看到的、思考的比一般人要多。而普通人在国内的教育和束缚下，更多的情况下是落后愚昧却并不自知。

大学毕业之后的马云顺利地进入杭州电子科技大学当英语老师。当时马云就很有想法，很多人认为老师这个职业他不能做得长久，于是学院的老领导就找他谈话：“马云，我和你打个赌，你能不能做5年的英语老师？”马云觉得遵守承诺是一件很浪漫的事。为了这个承诺，马云老老实实地在杭州电子科技大学做了5年的英语老师。讲台上的马云总是充满激情，让台下的人热血沸腾，并顺着他的方向思考。每当他讲课，许多班级便不用上课了，本来就不多的学生都跑去看马云“表演”，这种“表演”效果相当不错，基础极差的补习班学生，经过他一番调教，居然纷纷在课堂上满口洋文。马云今天为业界称道的绝佳口才，正是在那段激情“表演”的岁月中练就的。

如果说善于表达是“忽悠”的话，马云的确很会“忽悠”。马云的魅力就是从那个时候开始展现的，阿里巴巴最初跟他创业的18个元老，有几个就是他的学生。在我看来，这不是忽悠，是训练了马云观察和表现的能力，作者也当过两年的高中语文教师，虽然教书的成绩不理想，但还是颇有所得的。其一，是凡我讲古文课的时候，几乎所有的学生都张着嘴听得出神，基本不需要管理什么课堂纪律，包括听课老师都有同感，因为我把文言文变成了通俗的故事，让学生有兴趣；其二，我的学生在两年的作文比赛中，囊括了几乎全部的一、二、三等奖。后来，在作者的营销生涯中，沟通、提案、谈判，甚至是招聘，这些沟通和表达的能力，都有非常大的帮助。

我们来分析马云： 第一，马云曾当过教师，喜欢用通俗的语言说故事，讲愿景，给人一种“忽悠”的感觉，但是既然他成功了，那么这些“忽悠”背后还是有值得汲取的经验的，我们可以取其精华。第二，把复杂的事物简单归类、贴上标签，打比方、举例子，这是马云常用的办法。其好处是通俗易懂、煽动性强，缺点是似是而非、不够准确，当然，所有的比方都是不准确的。但马云似乎并不在乎精确，他只要为我所用就好。