蔚蓝在家电行业拼博了二十年，用商董的话讲：“比自己强大的竞争对手被我们拖垮了，而我们却坚强地活着！活着就是胜利！”执着、责任、创新可以说是蔚蓝最好的性格特征描述。与其他家电同行相比，蔚蓝的创新是“行动者的创新”。蔚蓝很早就成立了一个健康研究中心。最初，这个中心的主要职责只是服务于蔚蓝产品，为各种各样的产品编写小册子，教人们如何保养家电，如何正确使用家电，并提供一些国外比较先进健康的产品使用指南。近几年，随着家电使用人群的扩大和使用领域的增加，一些为家电企业所始料不及的状况逐步出现了。此类状况最突出表现在与人们生活息息相关的三大件家电产品上：冰箱、空调、微波炉。常年不正确使用空调所导致的“空调病”现在仍然没有有效的医治办法；冰箱在方便人们生活的同时，也间接影响着人们的饮食结构；尽管“微波一族”在逐步成长，然而人们对微波食品的心理不安因素依然存在。蔚蓝健康研究中心及时捕捉到这些信息，秉承“向消费者输送生活理念、输送生活方式”的理念，一方面大量搜集国内外医疗保健机构的研究成果，另一方面，对典型案例重点跟踪调查记录，与此同时与国内外营养保健学家深入探讨，形成了一系列的研究成果，并在业内学术杂志上发表，得到了业内专家以及相关部门的高度认可。在学术研究上取得成就的基础上，蔚蓝设立家电产品使用热线，专门为消费者解疑答惑；组织健康服务小分队进入社区，定期对消费者冰箱进行抽查记录、宣传冰箱食物健康组合方法；通过销售人员和公益广告宣传空调病防治方法；编制微波炉菜单等。

蔚蓝独具匠心的服务方式和对健康的执着关注，有力地将蔚蓝品牌和健康联系起来，提升了产品的内涵，赢得了社会的认可和尊重。

鹰腾点评：组织并不是为了自己而存在

彼得?德鲁克说过，企业只是一种工具：每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构。对于组织而言，只求生存是不够的，这是它与生物体最大的不同。组织的目标，是对个人和社会作某种贡献。因此，对其功能的考验，都来自外在。这也是它与生物体不一样的地方。

蔚蓝集团的成功带给我们的启示是：企业必须有自己的生存哲学，并且用愿景管理企业能够使企业走得更远。

什么是公司哲学呢？公司哲学包括公司愿景、使命、核心价值观以及战略目标。Yintl（鹰腾）认为：真正成功的企业，都必须有一套明确、简要及深刻的理论，而非仅凭直觉来经营。企业经营从更深远的意义来讲，决不是仅仅为了集聚一笔财富，而是建立一个足以长存于世的组织。

蔚蓝的愿景是“成为引领生活时尚的先锋”，使命是“致力于提高人的生活品质、改善人的生活方式、丰富人的生活空间、让人的生活更健康、更便捷”，而蔚蓝的核心价值观，从上述案例中可以概括出这样几个关键词：“执着、责任、创新、共赢”。

工具介绍

工具一：如何确定企业愿景

愿景是指公司的长期愿望及未来状况，是组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。其所用和意义如图1-1所示。

图1-1愿景的作用和意义

企业在确立愿景时必须要考虑行业特点、市场环境、核心能力、资源，以及最重要的利益方。

工具二：如何确定企业使命

使命（官方目标）是指对自身和社会发展所作出的承诺，公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。使命要回答以下问题：