由于数字生活空间的特点，通过技术理论上可以进行全网的统计，和对生活者整体的监测，通过行为分析、关系分析和语义分析等技术，能够较为全面地对消费者的各项特质和需求类别等进行详细研究。首先，传统的消费者的调查执行是很专业的工作，而在数字生活空间中通过技术就可以完成；并且数字生活空间中可以实现的是对生活者整体的监测，这也是传统的抽样调查所难以望其项背的。

通过语义分析，技术可以基本实现对与企业有关的各项信息内容的汇总、分析和分类，并做出导向性的评价，传统的研究咨询公司和公关公司的类似服务必然会因此而受到影响。

在效果监测部分，目前关于基本指标的测量技术已经较为成熟，而精准类的营销传播本来的特点就是效果可以测量，比如关键词的搜索和内容匹配等技术，都是可以很简单地进行量化评估的。目前技术的前沿是结合语义分析技术进行更深入的效果评估，这些技术的突破也指日可待。而在传统的营销传播领域，效果评估的监测部分必须要通过大量投资并利用专门的设备来完成，而在数字生活空间中，效果的监测并不是什么高深的技术。

还有一个方面必须考虑，当一些企业成立传播管理部门后，这些相应的技术也会被引进，很多调查和监测的工作可以由企业自主完成，这对相关的营销传播类的公司而言，当然不是个好消息。

对营销传播领域来说，原有的服务无论多么专业、多么成熟，在互联网时代，必须要考虑被技术替代的可能性有多大。如果技术可以实现，那么原有的人工服务的价值就必然会缩水。

如何应对这种变化？首先要面对现实，更新观念。 目前，走在前沿的一些服务公司已经意识到这些变化并开始不断调整。

“网上的海量数据是消费者分析的基本素材，甚至比现实调查来得还要丰富。如何很好地利用已经成为新的课题。”

“我们的策略部就是为联结消费者的网上行为而设立的。策略不光要做客户的产品传播策划和品牌发展策略，更重要的是挖掘消费者洞察。我们有一个CIG（Customer Insight Group，消费者心理洞察组），就是专门做这方面的分析的。”

技术的变化使得原有的营销传播服务模式中的一些价值在下降，而另一方面，又为新型营销传播发展提供了过去所没有的机会。要在这个领域形成竞争力，营销传播服务公司一定要跟踪技术的变化，加强研发，通过新技术的应用来创造自己的价值。同时，进一步提高适应数字生活空间的专业分析能力。对调查和监测数据的解读永远是技术所无法完成的。有洞察力的分析在这个新的环境中将会成为最有价值的专业服务。

二、客户的替代

客户的替代是影响产业发展的第二个应该考虑的因素。即在数字生活空间中原本由传统的广告公司提供给客户的服务和价值很多时候已经由客户自主掌控，自己承担，传统广告公司的价值发生了很大的变化。

在传统的营销传播环境中，客户较为依赖各类服务公司。比如通常广告的操作模式是由广告客户提出具体的营销传播需求和目标，而具体的策略执行、媒体投放和传播计划全部由广告公司来承担，这其中广告客户起到的只不过是监督广告公司的贯彻执行而已。所以说，在大众传播时代，广告客户虽然是信息的源头和广告费用的支付者，但是在具体的策略和执行中广告公司的专业价值和核心作用是举足轻重的。