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第三章 企业人格化,做企业就是在做人(9)

一位CEO的商道真经 作者:曾志平


跳出兴衰周期律的紧箍咒

为什么将近有70%的企业在3~5年内衰亡?而剩下的企业又有65%的企业会在7~10年衰亡?

这就是企业兴衰的周期。企业的主体是人,不同素质的人群在特定的环境内活动,相互接触,相互影响,逐渐形成一些共同的观念和准则,决定着企业的兴衰存亡。创业之初,由于困难重重,艰难的环境使全体成员意识到必须从绝境中寻觅生存,因此比较容易形成一股奋斗向上的力量,这力量支配着参与者去齐心协力,共同进取。这时,没有一事不用心,没有一人不出力。但随着环境的逐渐好转,个别成员精神会逐渐放松,长时间的艰苦奋斗也会引发出惰性,并由少数而逐渐扩大成多数。慢慢地,风气形成,虽用大力也无法挽回。也有少数人固步自封,不思进取,出勤不出力,导致骨干员工精力分散,企业管理捉襟见肘,控制不免趋于薄弱。如不及时纠正,慢慢地就会走向衰亡的境地。真所谓“其兴也勃焉,其亡也忽焉”。

企业家如何跳出兴衰周期律的制约、支配?“创新”是一条重要法则。在我们身边,有不少企业,永葆青春,基业长青,光彩照人。其成功之处就在于经营者能够与时俱进,创新守成。企业守成的本质是经营者创新经营的过程,就是在原有基础上拓展新的经营业务,实现新的经营效益。

如何“创新”呢?

大概可以分成两个阶段:第一个阶段性创新是给业务部门实权,让他们有一定的权力,更出力为公司做事,是酬劳经理人的最好办法。第二个阶段性创新是分设公司。企业发展到适当规模的时候,让优秀的经营管理者分权掌印,给创业者表现才华的平台,他会运用智慧为公司创造新业。如果不分裂,不分权,会产生许多弊病阻碍企业发展。分裂可以刺激创业精神,使人才和资本充分释放效能,为企业创造无止境的效益。

两个阶段两种办法都是酬劳有功人士的最有效办法。让创新的功臣表现才能,实现价值,这样,企业和经营管理者可以双赢、双利,何乐不为。酬劳一个经理人和酬佣一个创业家的作用完全不一样,前者只给企业带来局部的效益,使企业安定平稳;后者却会为企业创造永存的财富,使企业繁荣昌盛。

有一位朋友1990年从上海来到惠州创办企业,开始的时候只有5个人,年产值只有几十万元人民币。2001年,发展成为有3000多员工,下设7个分公司,年产值达到3个亿,税利约2000万元人民币。他在回忆小企业做好、做大经历的时候说了三点,现在想来还记忆犹新:

第一点,企业发展到拥有几百名员工以后,就要进行组织管理的创新,实施扁平化管理,减少中间传递环节,领导者直接指挥主管完成任务。其次是财务管理的创新,把公司财务资产公开,让员工了解公司财政前途及隐患。这样做,可以刺激员工中的先进分子思考如何为企业生存,为自身福利而更好地工作。第三是进行明晰产权和经营权分离的创新。创造条件让一些事业部升格成有限责任公司,让员工参股成为股东,让优秀的经理人当大股东、法人代表,尝试自主经营决策,感受风险,享受成果。创新守成——分设公司,可以创造新的经济增长点。新公司是自发地分化产生而成,具有开拓精神,拥有突破性的进取观念,带来崭新的经营氛围,使企业经营充满生机,蓬勃发展。

第二点,通过优秀员工出头产生新设公司的办法是延续企业生命的好办法。按生物学规律分析,遗传基因优秀的人只有5%;把生物遗传学的概念类比企业生存,同样,也只有5%的企业会是企业中的佼佼者。如何使自己的企业跻身于这5%的行列?最重要的一条就是重视组织学习。通过学习,努力使企业内部卓越员工的比率达到(或超过)5%,还要确定内部创业的机制,给予优秀员工有发挥创新才能的机会。通过内部分设公司使企业得到成长的方式,可以类比为生物的自体分裂繁殖。其好处就在于自体分裂繁殖可以避免单一生物体所难以避免的生老病死循环。虽然就物种多样化的观点看,自体分裂比异体繁殖来得单调,但是其优点则是简单快速,同质性高。这就是自体分裂繁殖的生物大都低等而其存活历史却可以长达数亿年的缘故。正因为企业内部创新,有自体繁殖发展的特点,所以它可以使自己的企业远离衰亡。

第三点,一般企业跟人的体能一样,受西格玛曲线制约。所谓西格玛曲线就是一个人的体能随年龄的增长而增长,到一定的年龄之后反而随年龄增长而逐年下降,直至寿命终结。作为人,是无法逃脱这个曲线制约的;而作为企业,却可以通过一定的措施开创第二春、第三春……永续生存,远离西格玛曲线的魔掌。根据学者们研究的结果发现,当企业发展一段时间以后,就会到达高原期的顶峰,然后走下坡……在到达顶峰期终点之前的一段时期,此时推动变革,是为最佳时机。这时采取有力措施创新,或内部创业,或引进外部力量创业,或集约内涵发展创业……只要有所成功,企业即有望进入新的青春期。如果错失这一时机,就会事倍功半,甚至只能被动地守成,最后则是苟延残喘,走向消亡!

这三点是这个朋友经过自己几年的经营得出的经验,对很多刚刚踏上企业管理岗位的年轻人有很大的帮助。经商办企业的道路上,总是充满坎坷,充满挑战,成功的光环诱人,失败的陷阱也随之而来。如何创业?如何守成?值得注意,应该深思……创业艰难,靠才智胆识,守成也不容易,靠创新发展。以为警示,咏叹“难”与“易”:创业聚财难,败家散失易;忧患守成难,兴衰轮流易;难易牢牢记,创新前程美。商道真经:如何制定切实可行的创新计划?

管理的发展史是一部创新的历史。只要环境在变,管理就需要创新。因此,管理如历史,永无止境。我们不能指望通过一次创新,就可以一劳永逸地享受创新的成果。企业在发展,环境在改变,管理也就需要进行大胆的尝试和不断的创新。

当运用过去成功的经验来经营今天的事业而不能取得成功时,我们只有通过创新才能在激烈的市场竞争中谋得一席之地;只有不断地进行创新,才能使企业始终适应环境的变化,跟上时代的步伐,获得持续的发展。因此,基业常青的企业在发展过程中不断地大胆尝试,进行管理创新,以惊人之举创造非凡业绩。

不过创新并不等于否定过去。制定创新计划的时候,一定要切实可行,充分了解自身优势和劣势,把握住关键问题,而采取有针对性的策略。创新不能天马行空,而是建立在科学分析的基础上。

根据众多企业领导者的经验,要制订切实可行的创新计划可以从以下几个方面入手。

(1)从议论最多、关心最甚、影响最大的问题入手

任何一件事情的变化和发展都会被极大关注,尤其是与切身利益有关的事情更是如此。作为一个企业领导者,要善于综观全局,把握形势,既要关心政治、经济和社会的稳定,又要密切联系下属,求得下属的理解和配合。

(2)从工作中的“拦路虎”入手

所谓“拦路虎”,也即主要矛盾,或者说工作中的中心问题。任何一个工作中必有一个对全局起着决定性作用的因素,它的进展直接控制着全局的势态,决定着其他相关问题的性质和解决。卓越领导者的高明之处,就在于善于抓住主要矛盾,从而制订出切实可行的解决方法,使工作朝着既定目标前进。

(3)从关键的环节和部分入手

富有创造性的领导者应敢于正视纷繁而乱如麻的工作。冷静地进行分析,找出矛盾的主要方面。在一项工作的进展中,要区分主要环节和一般环节。

(4)从问题最多的地方入手

由于企业客观条件的差异而导致其发展不平衡,各部门出现的问题有多有少,性质也不一样。领导者不可能同时对各部门的各种问题进行详尽的指导,而只能讲求效率地抓典型。从问题最多的地方入手,实际上就是抓后进典型。

(5)不断完善和修正

通过创新实践对原有的创新规划进行不断地完善、修正,吸收建设性的批评、建议,并与有各种特长的员工开展协作,以此弥补个人的不足。

 

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