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《女人要为理想而奋斗》出色职员的报告战略(3)

女人要为理想而奋斗 作者:(韩)金周妍


如果不能按时完成任务

当安排的任务不能按时完成时,也要记得报告。

实际上,刚进公司的时候,大多数新人都把握不了事情的轻重程度,也不知道哪些是该优先处理的,所以常常会发生延误重要事情的情况。

比如要求你在两周内完成报告,你虽然做好了计划,也准备充分了,但是好像两周的时间并不足以完成报告。这种情况你会选在什么时候对上司说明呢?上司心情好的时候?还是在报告提交期限前一天?或者是一直等到上司要报告的时候再说?

最好的时间,应该是在你判断出你在两周时间内不能完成报告的时候。而绝对错误的报告时间,是在报告提交的当天,当上司找你要报告的时候。如果报告不能按时完成,那项目的日程就会被拖延。同时,能让上司作决策的时间也随之被缩短。迟延报告,就会使得这两个影响同时发生。所以,要想做一名讨人喜欢的部下,最好要记得及时报告。何况那也算不上什么难事。

还有一点,就是在报告不好的消息时,最重要的是“准确的情况描述”。比如出了问题后,不要先说“这些问题都是因为A代理造成的”之类推脱责任的话。当问题发生时,最重要的不是追究到底是谁的失误,而是好好说明事实,寻求如何去解决。只有这样,上司才能根据你提供的事实,做出正确的判断。在报告的时候,最好是客观地描述事实,并说出可能引起的问题,坦白发表你的见解。之前提到过的SIS法则,在此处也是适用的。

如果将你之前已经充分思考过的解决方法说出,并就每个方法都进行优劣对比,会大大缩短上司去作决定的时间。这样一来,想必上司也是会对你刮目相看的。虽然因为失误使事情有所变故,但是也让上司看到了你充分思考,极力寻找对策的努力。所以,上司会觉得这样的下属员工是具备职场必需的“解决问题的能力”的人。


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