正文
《星巴克体验》诚心诚意（4）
星巴克体验 作者：（美）约瑟夫·米歇利
接触，发现，回应。无论是在与朋友、主管、下属还是顾客的沟通中，这些因素都可以为我们所用，亦可以为我们的人际关系中加入一缕回味无穷的幽香。
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