星巴克的领导者鼓励世界各地的伙伴们关心他人的所需、所想，伙伴们的表现也一直不负所望，他们用自己的方式去关心体恤别人，将其他人的需求放在自己的需求之上。在这里，“其他人”一词包含的范围很广：从现有顾客、潜在顾客、评论家、同事、公司股东、经理、后勤人员、咖啡种植者、咖啡豆采摘员、零售商，到自然环境，都包括在内。从本质上来说，“其他人”等同于星巴克的影响力所触及到的所有人与事构成的小宇宙。

对于星巴克这家企业而言，“体贴关怀”意味着用长远的眼光去关注伙伴和伙伴们所服务人群的康乐福祉，同时时刻谨慎衡量地球对星巴克所施加的压力的承受能力，具体来说，也就是指星巴克对可再生与代用能源的不懈探索。

星巴克的领导层已用风能取代了美国国内的公司直营店所使用能源的5%，并将二氧化碳的排放量降低了2%，这不能不说是意义重大的第一步。虽然现在风能的价格是煤炭能源的两倍，但是星巴克仍然义无反顾地采取了这些环保措施。通过这些举措，星巴克的领导者向世人表明，关怀之心虽不能立即让鸡产下金蛋，却是企业长命百岁、拥抱繁荣的砝码。

星巴克用各种各样的方式向全球各地播撒关怀的甘露，在收购“情操水公司”（Ethos Water）时，星巴克的领导者设定了一个目标，预备在未来5年内向发展中国家的水利设施建设投入1 000万美元。情操水公司于2002年成立，其成立宗旨就是通过瓶装水的销售来帮助世界儿童喝上干净的饮用水。星巴克每售出一瓶情操水，就会向世界水利工程捐出5美分的盈利。作为一家企业，星巴克对社会的关怀涉及到修建学校、为咖啡种植者提供支持援助、为采撷咖啡的外来工人提供优良的待遇等方面，真是工程浩大啊！

体贴关怀原则不仅保护了环境和原料供应商的利益，也向所有伙伴们展示了这一高瞻远瞩的利他主义原则所产生的深远影响。

在星巴克的门店中，伙伴们也在不断地开辟新的途径，对当地的环境和社会问题抱以贴心的关注。通过和斯蒂芬妮·哈姆斯的交谈，我们懂得了星巴克是如何用体贴入微的关怀之心温暖社会的：“那天是澳大利亚的植树节，我们维多利亚州的一群伙伴们抽出自己的时间，在伯恩利公园和其他志愿者一起植树。我那天特别开心，因为我终于能一睹星巴克伙伴们身上洋溢出的那股活力和友爱了。在我的左边，几位伙伴忙于挖土，他们一边种树，一边和附近的伙伴攀谈；在我的右边，罗恩和瑟利斯特正在一边为休息的志愿者派送免费的滴滤咖啡，一边不胜自豪地交换着已通过公平贸易认证的东帝汶咖啡 试尝小样的‘喝后感’。”从斯蒂芬妮和她的队友们的所作所为中，我们不难看出，当领导者鼓励员工用自己的方式服务于环保和社区时，员工和社会都会成为这种善举的受益者。