寄出去的每封信上都签有全班 150 个学员的名字。我们在信中写道，因为知道这些作家很忙，来不及准备演讲内容，所以我们随信附上一张写满了问题的单子，希望他们能回答这些与他们本人或是他们的写作方法有关的问题。他们十分喜欢我们这种问答方式。这种细致周到的做法又有谁会不喜欢呢？所以，他们特意赶到布鲁克林，来助我们一臂之力。

通过同样的方法，我又说服了西奥多·罗斯福政府的财政部长莱丝丽·肖、塔夫脱政府的首席检察官乔治·齐曼、威廉·詹宁斯·布莱恩、富兰克林·罗斯福以及其他许多知名人士来到我的公共演讲课上与学生交流。

工厂里的工人、办公室职员甚至是身居宝座的王者，所有人都喜欢那些仰慕自己的人。以德国国王威廉一世为例，“一战”结束时，他可能是世界上最残忍、最受人鄙视的人。在他逃往荷兰以求苟且偷生的时候，德国的民众都奋起声讨他。然而就在愤怒的人群中，有一个小男孩给这位独裁者写了一封信，简单而又真诚地表达了自己对他的友善及仰慕之情。这个小男孩说，无论别人怎么想，他都会永远爱戴威廉一世。国王被这封信深深地感动了，他邀请这个孩子到他那里做客。这个男孩和妈妈一起觐见了国王，最终国王和他母亲喜结连理。这个孩子根本就不需要通过读书去了解交友和沟通之道，他天生就知道应该怎么做。

如果我们真的想交朋友，那就尽心尽力去为其他人做些事情吧，做一些需要花费时间、花费精力、无私而又体贴的事情。当温莎公爵还是威尔士王子的时候，按照行程他需要出访南美洲。此次出访之前，他花了好几个月学习西班牙语，就是为了在南美洲的时候能用当地的语言作公开演讲，而南美洲的人民也因此十分喜爱他。

多年来，我都坚持弄清楚所有朋友的生日。这是如何办到的呢？尽管我对星座之说没有丝毫了解，也并不相信，但每次我都会问他们是否相信出生日期和人的脾气秉性有关系，接着我就会问他们的生日。如果对方告诉了我，比如说 11 月 24 号，我就会一直重复“11月 24 号，11 月 24 号”。朋友一转身，我便会记下他的名字和生日，之后记在我的本子上。每年伊始，我都会在电子日历上标注这些日期。每当有朋友过生日的时候，电子日历就会自动提醒我。所以，朋友在过生日的时候总会收到我的生日贺信或是电报。这是多么大的触动啊！

如果我们想交朋友，那就要热情地与他人打招呼，打电话的时候也是一样。接电话的时候，说“你好”的音调要十分愉悦，要让对方感受到你接到他的来电非常开心。许多公司都训练他们的接线员用一种关切、热情的语调接听电话。这时候，打电话的人就会认为公司是真正关心他们的。请大家一定记住这一点，明天接电话的时候就用上吧。