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《第3选择》第三章 职场中的第3选择(31)

第3选择:解决所有难题的关键思维 作者:(美)史蒂芬·柯维


原型法和逆向法是互补型团队达成第3选择的迅速而高效的方法。目标是找到超越所有原型、奇迹般解决问题的激动人心的解决方案。我们最后可能用灭蚊激光枪来消灭疟疾。如果我们要冷藏疫苗,那么最后就可能用双排真空瓶,像AK–47射出弹药那样射出药水——一种我们从未预料过的疯狂想法——并且为此而高兴!

整合原型

第3选择常常源于各种原型要素的组合。经过原型过程后,你会发现他人模型里你从未想过的好点子。例如在20世纪90年代,许多电子产品公司推出了播放数字视频的光盘来抢占市场,他们对家用录像系统与盒式视频录像系统之间代价高昂的竞争仍然记忆犹新。有近10年的时间,这个行业因为在支持哪一方上摇摆不定(典型的两种选择模式)而激怒了消费者。由于害怕再出现这种拉锯战,行业领导者聚到一起,成立了一个名为技术工作组的互补型团队,来建立数字视频的标准格式。技术工作组由IBM实验室的艾伦·贝尔主持,他们对许多想法进行了评估。来自东芝、索尼、菲利普、苹果以及IBM的极富竞争力的工程师们有了展示他们的原型以及彼此学习的机会。最后,技术工作组采用了东芝10GB(吉兆)超大容量的双面超密度光盘系统。但是他们同样欣赏来自索尼和菲利普的“EF调制”系统,它解决了由于灰尘、划痕和指纹引起的跳、卡问题。

最终产品于1996年由一家联合公司推出。它被称为“数字多功能光盘”或者DVD,结合了许多原型的最佳特性,比任何一家公司的解决方案都好得多。DVD大受欢迎,在2007年高峰的时候,DVD销售了 170亿张,收入达240亿美元。

最健全的解决方案通常来源于尽多尽早地汇聚思想,原型过程令思想汇聚成为可能。

在自然界中寻找原型

在珊瑚礁、热带雨林、沙漠,任何你能看见的地方,你都会发现自然世界产生的协同奇迹。启发性的例子不胜枚举,正如作家威廉·鲍尔斯所描述的:

人类的工业生产方法可以制造高强度人造纤维,这需要几千度的高温,并且需要硫酸环境。相反,蜘蛛吐丝——每克的强度是钢铁的好几倍——只需室温与水即可。人类制造陶瓷也需要类似的高温,但是鲍鱼在海水中制造贝壳只需先分泌一层蛋白再沉淀海水中的钙质即可。鲍鱼壳能够自我修复,因为它里面的裂缝实际上可以加固裂缝末端,防止裂缝继续变大,而不像汽车的挡风玻璃那样。


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