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第五章 广告牌的效应(3)

顾客为什么购买:新时代的零售业圣经(升级版) 作者:(美)帕科·昂德希尔


这是一个大型的、可以直接看到的三维电视商业广告。

就像写电视广告的剧本和导演电视广告一样,设计广告牌的工作也是对表达什么、何时表达,以及如何表达等方面进行策划。

首先,广告必须吸引观众的注意力。做到了这点之后,你就应条理清晰并富于逻辑性地展示你的信息——首先是开头部分,然后是中间部分,最后是结尾部分。你必须以人们惯常接受信息的方式来传递信息,按照合适的顺序,一次传达一点信息、一层意思。如果你最初没能抓住人们的注意力,那后面的情况都不会发生;如果你表达的内容太多太快,超过观众的最大承载能力,他们就不会理睬这些东西;如果你把观众弄糊涂了,他们就会忽略掉所有的相关内容。

事情一直都是这样的,但为什么现在显得非常重要了呢?就如前面提到的,主要是因为当前越来越多的购物决定取决于商店本身。现在,购物者拥有更多的可支配收入,思想开明,同时他们允许自己即兴购物。品牌营销和传统广告的影响也在不断扩散,因为人们都吸收了太多这样的东西。推销的作用显得空前重要,产品的存亡取决于销售的情况,你不能浪费任何一个向购物者宣传的机会。

现在,购物者比以前要忙,他们不再像原来那样在商店里闲逛,并已习惯商店里什么东西都开架销售,并且希望想要的信息也是开放式的。没有人想等店员来给他指路,或者介绍新产品,也不可能在哪儿都能找到店员。以前你走进咖啡店,看到的东西就是菜单和《纽约邮报》(New York Post)。现在,即使走进最小的星巴克咖啡店,也有11种清楚的位置标志,告诉你从脱脂蛋奶酒到货到保罗·麦卡特尼(Paul McCartney)最新的专辑搭售活动等各种信息。

因此你不能只是在你的商店里转转,在墙上找到一块空地就把广告牌挂上去,你也不能简单地在柜台上整理出一块地方就把准备好的所有宣传资料都放在那儿。每个商店都由许多分区组成,在放广告牌之前应该对这些分区进行规划。你应该四处走走,每走一步都问自己几个问题:购物者在这儿会干什么?广告牌放在这儿怎么样?他们站在这儿时眼睛会关注什么?在那边会怎么想?

在某个区域人们会走得很快,因此,广告词就应该简短有力,吸引人。而在另外一边,顾客会四处浏览,这时就可以在广告中多说一些细节。在这样的区域,他们一站在那里就会浮想联翩,假如顾客正站在摆放发动机润滑油的货架旁边,他们就会想起自己的汽车,这里可能就是宣传替换风挡刮雨器的好地方。在收款台旁边,人们往往要站上一两分钟,所以在这里就特别适合更长一些的广告。最后,购物者就要走在离开商店的路上了,你可以让他们在出去的这段路上考虑一下与公路有关的问题。

每个区域都有一种适合它的广告,而对其他类的广告都不合适。如果把一块需要12秒才能看完的广告放在顾客只会待4秒的地方,这时的效果也就仅仅比把广告牌藏在你的车库里稍微好一点点。


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