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定性信息与定量信息同等重要(3)

信号与噪声 作者:(美)纳特·西尔弗


然而,瓦瑟曼在面谈时运用了一些扑克牌游戏的规则。他一脸严肃且不失职业风范,但他会巧妙地给候选人施压,以找到更多信息。

他对我说:“我的基本技巧是,在面谈开始时让候选人谈谈自己的情况,从而营造一种舒适友好的气氛。然后,我试着提一些尖锐的问题,比如,说说你在哪些问题上与你所属党派的领导人意见不同。这么做的目的并不是让他们提供解决办法,只是想要了解他们的作风和处事方法。”

与卡潘克的面谈就是按照这一模式进行的。瓦瑟曼对选区的政治、地理状况无所不知,这使他看起来很像一个当地人,卡潘克也乐于谈论有关他所在选区的复杂情况,例如他在拉克洛斯需要获得多少票数才能弥补他在奥克莱尔丢掉的选票。他啰啰唆唆地说了几个问题,主要内容是他用说客们游说得来的捐款为俱乐部买了一个全新的棒球场。

这都是一些小事,远不及卡潘克因为婚外情和偷税漏税被起诉来得重要。这两件事足以劝阻瓦瑟曼不要改变评价。事实上,尽管那年11月共和党在中西部相似选区的大部分竞选中都取得了胜利,但卡潘克本人还是以9 500张选票的差距落选了。

事实上,这种情况很常见。面谈之后,瓦瑟曼通常会保持(与面谈前)同样的评价。尽管他努力地从候选人那里收集新信息,可还是不能推翻他之前对竞选结果的看法。

瓦瑟曼的方法之所以奏效,是因为他能在不受对面这位候选人影响的情况下,对信息做出评价。能力不足的分析师不是表现得像是被迷惑、被欺骗、被耍弄,就是在竞选活动中迷失自我。或者,他们只顾着对自己与候选人谈话时所使用的技巧感到沾沾自喜,却忽略了其他所有与竞选相关的信息。

而瓦瑟曼会考虑更大的政治背景中的每一件事。极其优秀的民主党候选人,即使面谈时表现超级棒,可能也没有机会在共和党通常获胜的选区取胜。

那为什么还要费时费力地与候选人进行面谈呢?这主要是因为瓦瑟曼在寻找危险信号,就像那次与民主党议员艾瑞克·马萨(在传出性丑闻之后突然从国会辞职)面谈一样。心理学家保罗·米尔将这些情况称为“断腿”情况,即如果一件事情太过招人耳目,那么不对它进行解释说明就是不明智的。

这种现象,每年瓦瑟曼都会遇到几例,这使得他能够正确预测更多的竞选。他能够从面谈中得到足量但不过量的信息。信息是定性的还是定量的,这并不重要,重要的是你怎样使用这些信息。


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