管理创新速成

第一篇 流程再造的理论基础
第一章 再造的背景
第二章 再造的原则
第三章 再造的方法与技术
第二篇 流程再造的组织建设与环境营造
第四章 再造的组织建设
第五章 再造的环境营造
第三篇 流程再造的核心工作
第六章 分析流程
第七章 再设计流程
第八章 实施再造
第四篇 流程再造的辅助工具
第九章 再造的同步工程
第十章 再造的障碍及其处理
第五篇 流程再造的实际应用
第十一章 新产品研究与开发流程的再造
第十二章 采购流程的再造
第十三章 售报服务流程的再造
第六篇 再造的深化与发展
第十四章 再造的深化
第十五章 再造的发展
结束语
参考文献
【媒体评论】