第一章 说话办事的谋划运筹艺术
第1条 得意哪口喂哪口
第2条 打铁时要看火色
第3条 紧睁眼睛张口
第4条 给自己发张通行证
第5条 不能不看人下菜碟
第6条 小河沟子翻大船
第7条 捆硬柴禾用软绳
第二章 说话办事的利弊权衡艺术
第8条 该低头时就低头
第9条 小二不要管大王
第10条 烤火最好离远点
第11条 该出头时当出头
第12条 不要一条道跑到黑
第13条 阎王小鬼两不欺
第14条 该出手时就出手
第15条 北时莫怕当孙子
第16条 鸡蛋不要碰石头
第三章 说话办事的求借请托艺术
第17条 是火就能热其灰
第18条 扔块石头试水深
第19条 这头不通走那头
第20条 软刀子更扎人
第21条 心急喝不了热粘粥
第22条 顺毛摩挲了骑驴
第23条 求人要有厚脸皮
第24条 哪块痒痒捅哪块
第25条 山不转水转
第26条 敬酒不吃别硬送
第四章 说话办事的施恩取悦艺术
第27条 豁不出孩子套不住狼
第28条 得饶人处且饶人
第29条 少打鞭子多喂食
第30条 好钢用在刀刃上
……
第五章 说话办事的动情晓理艺术
第六章 说话办事的投桃报李艺术
第七章 说话办事的牵连钳制艺术
第八章 说话办事的擒纵推拉艺术
第九章 说话办事的曲直方圆艺术
第十章 说话办事的奇正屈伸艺术
第十一章 说话办事的机智应变艺术
第十二章 说话办一的迎来送往艺术
第十三章 说话办事的幽默制胜艺术