销售指标管理单独作为一个销售管理体系比较鲜见，本书从销售指标的内容、大小和权重等三个层面来构建销售指标体系，从销售指标体系设定、销售指标体系实施控制、销售指标体系结果评估等三个环节来深入剖析了销售量或销售额、市场占有率、销售费用、顾客满意度、品牌价值等五大类销售指标，侧重于实务中如何通过管理销售指标来确保销售业绩、销售目标的达成，值得广大销售管理人员和营销管理人员参考和借鉴。本书前言销售管理是当前企业最重要的工作之一，其中尤以销售指标管理为甚，这是由于随着管理科学化的不断深入，企业需要在销售管理工作当中通过数字指标量化来推进、推动科学管理。在本书中，我们从销售指标的内容、大小和权重三个角度来构建销售指标体系，从销售指标体系的设定，销售指标体系的实施控制、销售指标体系的结果评估等三个环节入手，侧重于如何通过销售指标管理来推进销售目标的实现，侧重于如何通过销售指标管理来推进销售管理的科学化。在构建销售指标体系的基础上，我们把销售指标分成定量销售指标和定性销售指标，重点介绍了销售量或销售额、市场占有率、销售费用、顾客满意度、品牌价值等五大类销售指标，细化剖析了这些销售指标的构成及影响因素，帮助销售管理人员和销售人员在现实中如何通过有效的销售活动来保证这些销售指标的实现。销售量或销售额是最基本的销售指标，其结果表现为市场占有率，用以反映企业的在市场中的竞争地位，而销售额与销售费用结合可得到企业的销售效益。至于顾客满意度则是对企业历史销售情况的反映，是后向性的总结，而品牌价值则致力于反映在未来销售工作当中前期销售努力所可能发挥的作用，是前瞻性的展望。产品...
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