这是一本关于“成本、效率和顾客满意”的营销学。在本书中，从营销导向、顾客价值到市场细分、营销差异化，从产品、定价、分销、促销到整合传播、电子商务和网络营销，无不为之解疑释难。这是一本突出实用性、操作性的营销学。书中的每章甚至每节，你都会发现有关改善企业生存环境，寻求发展机遇，增加与顾客亲和力和公司利润的观念、策略或方法的智慧“亮点”。这是一本融人现代信息、网络和计算机技术应用，具有前瞻性的营销学。书中提出电子商务分为初级与高级应用两大阶段和五大模块架构，即电子商务基础、网络营销、企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）的新观点，系统地将营销与电子商务，特别是网络营销、客户关系管理和业务流程再造融为一体，使营销更具先进性、可用性和竞争力。这更是一本专为中小企业的管理者和营销人员写的营销学。书中阐述了许多只适合或更适合于中小企业应用的策略或解决方案。而有关电子商务、网络营销和“中小企业如何介入电子商务”的分析，会让你从“一头雾水”的电子商务中理清思路，找准突破口，随时抓住“网络快车”带来的机遇和“钱”途。营销学具有通用性。本书也适合用于高等院校管理类和营销专业教学。实现电子商务、网络营销、流程再造、整合传播等前沿理论与营销一体化，是本书体系设计的最大特点。
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