前言
本书的构成
第一部分理解5S基本原理
第一步了解5S的含义／3
重点5S经常出现在身边／3
第二步检查公司里的5S／6
重点1资料也可能变成废料／6
重点2重新审视资料柜／7
重点3注意“暂时”这个词语的使用／8
重点4是否想隐藏公司里不清洁的地方／10
重点5仅仅口头提醒“小心”. “注意”不能减
少危险的发生／11
重点6先定规则, 然后再批评／12
第三步各个部门都存在什么样的抵触情绪／14
重点了解对5S有抵触情绪的类型／14
第四步为什么说5S是必要的／22
重点1理解“5S的七大效果”／22
重点2通过“零索赔”提高信誉／28
重点3不要认为5S简单就不加以重视／29
第二部分在全公司推行5S
第一步在公司内采用5S／33
重点1知道5S的引进步骤／33
重点2建立小型的5S推行体制／35
重点3给成员自由思考. 创新的空间／38
重点4明确对象和责任划分／41
第二步掌握5S活动的推行方法／43
行动1确立5S推行计划／43
行动25S运动宣言 开场 ／45
行动3开展公司内部的启蒙和教育
活动／49
行动4以红色标签战拉开序幕／51
重点1全公司必须拥有统一的评估标准／52
重点2了解维持5S的六种策略／57
第三步统一5S步调／60
行动1统一意识／60
行动2统一目的／61
行动3统一标准／62
行动4统一定义／62
行动5统一活动／63
第三部分创建一个整理得秩序井然的公司
第一步首先整理内心世界／67
重点1为什么说整理是必要的／67
重点2知道整理的本质／69
第二步理解眼睛看得见的整理——“红色标签战”／72
重点1什么是红色标签战／72
重点2在1-2天的短时间内贴上／75
重点3贴的时候要把人心变成鬼心／75
重点4标准是每个人4张以上／75
重点5贯彻“一个品种一张标签”原则／76
重点6即使开玩笑, 也不能往人身上贴／8l
重点7红色标签战的步骤／82
第三步实践资料的红色标签战／94
行动1通过整理资料来整理信息／94
行动2学习“转换”的整理技术／96
行动3实行资料的红色圆形标签战／100
第四步挑战文具. 工具的红色标签战／10l
行动1文具都要放在桌子上面／101
行动2没有必要的工具全部贴上红色标
签／103
第五步开放战使心灵也开放／106
行动打扫干净／106
实践案例整理——仓库变成了室内体育馆／109
第四部分建立一个整顿细致公司
第一步在规定的范围内工作／113
重点1为什么说整顿是必要的／113
重点2了解整顿的本质／115
第二步实行用眼睛看的整顿——“标志牌战”／117
重点什么是标志牌战／117
行动1了解标志牌战的步骤／119
行动2确定放置区／119
行动3整顿放置区／126
行动4标记地点／127
行动5标记名称／132
行动6标记数量／134
行动7培养整顿习惯／136
重点“三定”是整顿的关键／138
第三步喷漆战／139
重点在进行标志牌战的同时, 也要开始
喷漆战／139
行动1用标志线划分工作场所／139
行动2画出门口的开关线和过道的通行方
向线／145
行动3画出半成品放置区的标志线／145
行动4在应该注意. 有危险的地方画上老
虎线／147
第四步实行FIFO FIRSTINFIRSTOUT
的战略／150
重点先放进去的东西能够先取出来／150
第五步通过颜色差别整顿使工具系统化／152
重点利用颜色进行分类, 防止错误发生／152
第六步通过形迹整顿来追求返还的方便／157
重点在保管位置上画出图形／157
实践案例整顿——公司和人都变得明亮了／160
第五部分建立一个有清扫习惯的公司
第一步“工作一次, 清扫一次”的基本原则／165
重点1理解清扫的意思／165
重点2清扫的本质在于“检查”／166
第二步养成清扫习惯／170
重点将清扫作为每天的工作／170
行动了解清扫的程序／170
第三步彻底地检查和维修／177
重点检查的时候注意需要注意的地方／177
行动1了解清扫检查的步骤／180
行动2通过清扫维修对异常现象进行改善.
改革／187
实践案例清扫——快要被淘汰的机械也能变得
和新的一样／190
第六部分建立一个永远清洁的公司
第一步通过清洁维护“预防3S”／195
重点1理解清洁的意思／195
重点2理解清洁的本质／196
第二步实行以预防为目的的整理和整顿／202
重点1保持疑问态度关系到改革／202
重点2所谓“预防整理”就是不需要丢弃物品
的整理／202
重点3“预防整顿”就是不会杂乱的整顿／203
重点4“预防清扫”就是不会弄脏的清扫／209
实践案例清洁——成功提高公司形象／211
第七部分对员工的正确教育方法
第一步让公司充满三颗爱心／217
重点1了解教育的语源／217
重点2教育为什么是必要的／217
重点3不批评就不能教育／219
第二步了解教育的方法／224
重点1知道进行教育的5种策略／224
重点2批评高手要以“三颗爱心”为基础／226
重点3一手表扬, 一手批评／229
重点4工作场所禁止的12句话／232
重点515条教育规范／234
实践案例教育——以轻松的心情进行／236
后记／239
参考文献／241
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