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保险核保与理赔

保险核保与理赔

定 价:¥48.00

作 者: 张洪涛,王国良
出版社: 中国人民大学出版社
丛编项: 21世纪保险系列教材
标 签: 保险

ISBN: 9787300070735 出版时间: 2006-02-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 635 字数:  

内容简介

  核保与理赔是保险经营的核心环节。核保的本质是对可保风险的判断与选择,是承保条件与风险状况适应或匹配的过程。保险公司以经营与管理风险为主要特征,识别。控制和把握标的的风险,是保险企业的核心工作。核保人员通过对积累数据的分析判断,根据公司自身的财务和经营能力。对风险的接受程度。经营状况及市场情况,确定核保策略。核保工作对标的的选择及对承保条件的制定直接影响到保险企业业务质量的高低和盈利的大小,是保险企业防范经营风险的第一关,也是最重要的一关。理赔是受理报案。现场查勘。责任判定。损失核定以及赔案缮制。赔款支付的过程,核心是审核保险责任和核定保险赔偿额度与事项,具体体现为保险合同的履行。保险公司要保证赔得准确。快捷。合理,让客户满意,这完全取决于合理的理赔流程。理赔技术水平和理赔人员的素质。理赔过程中,客户会对公司履行保险合同情况和服务水平的高低有直接和深刻的印象。客户的满意程度,决定了他对保险公司品牌的认可程度,也关系到保险公司能否稳定住忠诚的客户群,并以此扩大销售。另一方面,理赔水平的高低也直接影响公司的赔付率和最终的盈利状况“核保”与“理赔”每天都在发生,保险公司现金流主要通过“核保”与“理赔”两个环节进行运作,核保理赔工作正是处在保险企业“收”’和“支”两条大动脉的重要关口上,把握着公司命脉。总的来说,核保理赔在保险企业的风险控制能力。盈利能力的提高和企业信誉的建立等方面起着关键作用。随着我国加入世贸组织,保险市场逐步对外开放,外资保险机构进入中国的步伐加快,国内保险市场经营主体不断增加,竞争越来越激烈,承保利润逐渐摊薄。面对一个剧变的市场,只有坚持贯彻执行稳健核保理赔制度的保险公司才能保证公司盈利目标的实现。财务状况的稳健及业务的健康发展。保险公司必须建立起专业化的风险甄别和控制体系,加强对核保。理赔两大关键经营环节的控制和管理,有计划地建立一支高素质的核保理赔队伍,增强自身的竞争能力和对市场的适应能力。为了对我国保险行业核保理赔专业技术的提升做一点贡献,我们出版了本书。本书分为核保理赔原理。产险核保。产险理赔。寿险核保。寿险理赔五大部分。第一篇是核保与理赔原理,着重介绍核保与理赔的有关概念。基本理论与原则。第二篇是财产保险核保实务,根据核保工作的管理要求以及核保工作的实践,着重对各大类险种核保操作内容进行个别专业阐述。主要包括产品特性。核保机制。核保要素。核保决策等内容,旨在清晰核保操作的基本思路与要求,规范核保工作内容与工作事项,提高核保人员对风险选择。条款应用与保费确定的专业能力。第三篇是财产保险理赔实务,根据理赔工作的管理要求及实践,分别对各大类险种的理赔操作内容如流程。关键环节管理等进行个别专业阐述。主要包括理赔概述。理赔要素。理赔决策等内容,旨在清晰理赔工作基本思路与要点,规范理赔工作,提高从业人员理赔工作的专业技术水平。第四篇是人寿保险核保实务,在对寿险核保基础知识。过程控制要点及风险要素进行简要介绍的基础上,按照个人险。团体险、健康险顺序进行核保形式与内容的专业阐述,旨在规范核保操作,强化风险意识及风险选择能力。第五篇是人寿保险理赔实务,在对寿险理赔基础知识。程序规则进行介绍的基础上,对理赔调查。证据审查。保险欺诈防范等进行了专业阐述,旨在提升理赔流程管理能力,突出相应的管控要点。此外,本书在各章附有关键词及思考题,书末附有主要参考读物,它们一并构成了本书的有机组成部分。

作者简介

暂缺《保险核保与理赔》作者简介

图书目录

第1篇核保与理赔原理.
第1章核保原理
1.1核保基础
1.2风险概述
1.3可保风险
1.4保险相关原则及适用
1.5核保及相关技术的发展
第2章理赔原理
2.1理赔基础
2.2理赔相关原则及适用
2.3理赔管理简述
第2篇财产保险核保实务
第3章财产保险核保基础
3.1财产保险产品介绍
3.2保险合同简介
3.3核保操作要点
3.4投保单的审核
3.5核保管理要点
第4章企业(个人)财产保险核保实务
4.1财产保险概论
4.2财产保险核保实务
第5章工程保险核保实务
5.1程保险概述
5.2程项目建设的特点与风险种类
5.3程保险的特征
5.4程保险核保实务
第6章责任保险核保实务
6.1责任保险核保概述
6.2产品责任保险核保实务
6.3公众责任保险核保实务
6.4雇主责任保险核保实务
6.5职业责任保险核保实务
第7章人身意外伤害保险核保实务,
7.1人身意外伤害保险核保概述
7.2人身意外伤害保险核保要素
第8章保证保险核保实务
8.1产品质量保证保险
8.2雇员忠诚担保保险
第9章货运保险核保实务
9.1货运保险核保概述
9.2货运保险核保要素
第10章船舶保险核保实务
10.1船舶保险核保概述
10.2船舶保险风险信息收集
10.3船舶保险核保管理
第11章航空航天保险核保实务
11.1航空航天器基础知识
11.2航天保险
11.3航空保险
11.4航空保险承保程序
第12章机动车辆保险核保实务
12.1机动车辆保险核保概述
12.2机动车辆保险核保要素
12.3机动车辆保险核保策略
第3篇财产保险理赔实务
第13章财产保险理赔基础
13.1保险责任与除外责任
13.2保险期限与有效索赔期
13.3保险金额与免赔额
13.4被保险人义务
13.5道德风险与保险诈骗
13.6理赔操作基本规程
13.7理赔管理措施
第14章企业(个人)财产保险理赔实务
14.1财产保险理赔概述
14.2财产基本险与财产综合险
14.3财产险与财产一切险
14.4机器损坏险
14.5家庭财产保险
14.6利损险与机损利损险
第15章工程险理赔实务
15.1工程险理赔概述
15.2工程险理赔基础
15.3工程灾害事故赔偿处理
15.4赔偿原则
15.5赔偿金额的确定
第16章责任保险理赔实务
16.1责任保险理赔机制
16.2责任保险的理赔要素
16.3责任保险相关险种的理赔实务
第17章人身意外伤害险理赔实务
17.1人身意外伤害险理赔概述
17.2人身意外伤害险理赔要素
第18章保证保险理赔实务
18.1产品质量保证保险理赔实务
18.2雇员忠诚保证保险理赔实务
第19章货运险理赔实务
19.1货运险核赔要素
19.2追偿
19.3共同海损和救助
19.4诉讼
第20章船舶险理赔实务..
20.1船舶险理赔工作概述
20.2船舶险理赔管理
20.3船舶险部分损失事故的理赔要点
20.4船舶险全损事故的理赔要点
20.5船舶险碰撞事故的理赔要点
20.6船舶险共同海损事故的理赔要点
20.7船舶险救助费用的理赔要点
20.8船舶险施救费用的理赔要点
第21章航空险理赔实务
21.1航空险理赔原则
21.2航空险赔案处理的基本程序
第22章机动车辆保险理赔实务
22.1机动车辆保险理赔概述
22.2机动车辆保险理赔要素
22.3核赔决定
第4篇人寿保险核保实务
第23章人寿保险的风险选择
23.1人寿保险风险选择概述
23.2逆选择及其防止方法
23.3选择效果
第24章人寿保险核保环节和过程
24.1销售人员核保
24.2体检医师核保
24.3生存调查
24.4核保员核保
第25章风险因素分析
25.1健康因素
25.2财务因素
25.3其他核保因素
第26章个人保险核保
26.1分险种个人保险核保
26.2特殊人群核保
第27章团体保险核保
27.1团体保险的概念及其特点
27.2团体保险核保的基本要求
27.3团体保险核保考虑的因素
27.4团体保险核保的要点及一般规则
第28章健康核保
28.1保险医学基础
28.2健康核保工具
第29章疾病核保
29.1心血管疾病的核保
29.2呼吸系统疾病的核保
29.3消化系统疾病的核保
29.4血液系统疾病的核保
29.5内分泌系统疾病的核保
29.6泌尿系统疾病的核保
29.7神经系统疾病的核保
29.8精神疾病的核保
29.9运动系统疾病的核保
29.10妇产科疾病的核保
29.11儿科疾病的核保
29.12肿瘤的核保
29.13传染性疾病及其他的核保
第30章核保和其他相关职能的关系
30.1核保与保全
30.2核保与理赔
第31章再保险实务运用
31.1再保险基本知识
31.2再保险的安排方式
31.3再保险的种类
31.4再保险的核保
第32章核保案例汇编
32.1诊断学结果在医学核保中的应用
32.2投保单.要约
32.3医务核保
32.4团险核保
32.5保全核保
32.6理赔照会二次核保
第5篇人身保险理赔实务
第33章人身保险理赔的基本原理
33.1人身保险理赔的概念
33.2人身保险合同和一般保险合同
33.3人身保险合同的概念和法律特征
33.4人身保险合同的分类
第34章人身保险理赔基本知识
34.1理赔的法律背景和条款基础
34.2保险责任与责任免除
34.3受益人与受益权
34.4理赔与保险代理
34.5理赔与保险法律责任
第35章理赔程序规则
35.1理赔流程
35.2核付理赔
35.3理赔案件送审规则
35.4理赔时效规则
第36章理赔调查实务
36.1理赔调查基本原则
36.2理赔调查方法与途径
36.3理赔调查的重点与步骤
第37章证据审查及举证责任
37.1证据审查
37.2举证责任
第38章保险欺诈及其防范
38.1保险欺诈
38.2保险欺诈的防范
第39章理赔案例
39.1合同成立案例
39.2宽限期案例
39.3失效.复效案例
39.4中暑案例
39.5猝死案例
39.6跌倒案例
39.7重大疾病案例
39.8无照驾驶案例
39.9违反告知案例
39.10解约退费案例
参考文献...

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