基础知识篇
什么是信息
信息技术
“电信”的概念
“电信”的简历
电信系统的构成
电信传输设备
模拟和数字
调制与解调
电子 量子 光子
频分 时分 码分
多址技术
统计复用
纠错编码
PDH和SDH
信令与信令方式
信号处理
模式识别
语音识别技术
语音压缩技术
硬件与软件
超文本与超媒体
CTI技术
OFDM技术
流媒体
单播 组播 任播
人工智能
人工神经网络
增值业务
电磁波及其分类
电磁兼容
电磁污染
时延对通信的影响
QoS问题
什么是帧
可靠性 有效性 可用性
比特和波特
频率的单位—— 赫
dB与dBm
带宽与码率
技术业务篇
电 话 通 信
电话通信系统的构成
电话交换机的基本功能
电话交换技术的发展
电话网的结构
数字程控电话交换机
虚拟用户交换机
程控电话交换机的服务功能
电话机的基本功能
电话机的工作原理
磁卡电话机和IC卡电话机
无绳电话机
无线市话系统
集团电话
用户集线器
固网智能化
电话信息服务
语音信箱
来电显示业务
号码可携带业务
固网短消息业务
无线市话的增值业务
数 据 通 信
电报的发明与发展
数据通信的基本概念
电路交换和分组交换
数据传输速率
数据终端设备
调制解调器
数据通信协议
开放系统互连
虚电路与数据报
帧中继
ATM技术
数字数据网
局域网 城域网 广域网
移动数据通信
无线局域网
公用电子信箱业务
电子数据互换
可视图文系统
ASP和IDC
数 字 通 信
数字通信的基本原理
数字通信的优点
脉冲编码调制
增量调制
自适应差分脉冲编码调制
再生中继器
数字复接技术
数字传输技术
数字网传输损伤和网络性能指标
移 动 通 信
移动通信的特点
蜂窝式移动电话系统
GSM数字移动电话系统
CDMA数字移动电话系统
GPRS和EDGE
集群移动通信系统
Ad-hoc网络
第三代移动通信的基本概念
第三代移动通信的标准
第三代移动通信的主要业务
第四代移动通信系统
无缝通信
用户移动性管理
功率控制技术
智能天线技术
MIMO技术
小区规划
无线VPDN业务
USSD业务
移动IP
移动定位业务
手机导航
i-Mode
PoC业务
短消息服务
多媒体消息业务（MMS）
个性化背景音通话业务
手机电视
个性化回铃音
预付费业务
移动支付
移动流媒体业务
移动搜索
无线寻呼业务
卫 星 通 信
卫星通信的历史
同步卫星通信
卫星通信地球站
卫星移动通信
全球卫星导航定位系统
VSAT系统
卫星电视广播系统
深空通信
海事卫星通信
宽带卫星通信
光 纤 通 信
光纤通信的历史
光纤通信的基本原理
光纤通信的优点
光纤通信的光源
光纤和光缆的结构
光纤的损耗
光纤中光的色散
全波光纤
光无源器件
光放大器
光中继器
光交叉连接和光分插复用
光端机
副载波复用技术
光交换技术
光复用技术
光接入网
无源光网络
智能光网络
光传送网
相干光通信
全光通信
光孤子通信
光同步数字网
自愈网
无 线 通 信
无线通信简史
短波通信
微波通信
流星余迹通信
扩频通信
跳频通信
软件无线电
蓝牙技术
Wi-Fi技术
超宽带技术
ZigBee技术
Z-Wave技术
无线射频识别技术
WiMAX技术
光无线通信技术
无线Mesh网
多 媒 体 通 信
什么是多媒体通信
多媒体通信的特点
对多媒体通信网的要求
多媒体信息压缩技术
IP多媒体子系统（IMS）
传真通信
传真存储转发
电视电话
会议电视
CATV的由来与发展
远程监控系统
数字电视
机顶盒
高清晰度电视
交互式电视
视频点播
交互式远程图像系统
图像检索
线 路 和 电 源
通信线路简史
对称电缆和同轴电缆
海底电缆与海底光缆
数字用户线技术
HDSL ADSL VDSL
综合布线系统
不间断电源——UPS
几种新型的通信电源
现代通信供电系统——分散供电
电 信 网
电信网的概念
公用网和专用网
接入网的基本概念
无线接入网
以太网宽带接入技术
本地多点分配业务（LMDS）
多路多点分配系统（MMDS）
用户驻地网
虚拟专用网
N-ISDN和B-ISDN
个人通信网
家庭网络
个人局域网
智能网
下一代网络
软交换技术
同步网
信令网
电信管理网
因 特 网
因特网的由来
因特网的基本概念
因特网的主要业务
万维网
移动因特网
光因特网
Internet2和NGI
CNGI
Intranet和Extranet
网址与域名
路由器
P2P
搜索引擎
WAP
TCP/IP
VoIP技术
IPv4和IPv6
多协议标签交换（MPLS）
网格技术
IP电话
IP传真
IP寻呼
网络电视（IPTV）
即时通信（IM）
呼叫中心
电子商务
信息家电
网络教育
网络游戏
网络安全
经营管理篇
电信业务管理
电信运营管理
价值链与产业链
TOM & eTOM
ARPU
OSS/BSS
核心竞争力
业务流程重组
电信ERP
渠道管理
服务质量
差异化营销
体验营销
捆绑式服务
一站式服务
尽力而为服务
先来先服务
服务等级
客户关怀
客户保持
客户体验
客户挽留
客户关系管理
客户全生命周期管理
时尚未来篇
数字家庭
数字图书馆
电子货币
远程医疗
智能大楼
信息高速公路
三网融合
数字地球
个人通信
虚拟现实技术
信息化战争
纳米技术和通信
量子通信
附录A 现代电信发展大事年表 450
附录B 常用电信名词缩略语 463
附录C（1） 趣闻轶事
信息论之父——香农
埃菲尔铁塔与电信
扑朔迷离的外太空信号
指纹结账
“热线”的由来
海底电缆与海底光缆的由来
百年疑案：电话发明权之争
谁是“小灵通”
是谁发明了E-mail
“泰坦尼克号”与SOS
百年“功臣”SOS
早年的“移动电话”
手机的诞生
移动电话“武装到了牙齿”
大毒枭命丧“蜂窝网”
无线寻呼简史
聆听太空对话
杜达耶夫之死
克拉克及其预言
烽火台——古代光通信的历史见证
贝尔的光电话
摩尔定律与光纤定律
从芯片人到人体计算机
华裔科学家的贡献
电视发明的前前后后
是谁赶走了麻雀
无线电报发明家——马可尼和波波夫
历史上的遥望通信
虚拟空间会议系统
嗅觉多媒体
黑客与黑客战
由数字电视引发的一场“官司”
海底电话亭
网上寻找外星人
名人说“数字”
符号@小考
拇指文化
无线电广播的开始
“世界电信日”的由来
附录C（2） 名词浅释/电信常识
机器翻译
电信终端设备
生物身份证
信息服务业
IP网
统一消息系统
单工 双工 半双工
中继与中继方式
多载波技术
误码率
电子签名
电话普及率
电磁屏蔽
干扰与失真
灵通无绳电话
光卡和光卡电话机
无缝切换
什么是手机二维码
数字鸿沟
宏蜂窝 微蜂窝 微微蜂窝 智能蜂窝
高速下行分组接入
移动电话的网号
IMS
双模/多模终端
SIM卡
虚拟支付
双频/多频终端
无线IVR业务
移动博客
卫星数字多媒体广播
地理信息系统
微波武器与电磁炸弹
光纤的用途
短信网址
空管互联网
电子对抗
移动电视
“手机钱包”
无线个人域网
蓝色电话
多媒体同步技术
播客
多速率单线对数字用户线
电气污染的抑制
网络拓扑结构
电力线通信
宽带网
内容分发网络
用户驻地网
互连互通
internet和Internet
沃客和威客
系统集成商
不对称管制
虚拟运营商
外包
企业文化
分众营销
ASP与ISP
个性化服务
双模双待
电子政务
客户忠诚度
普遍服务
SOHO
电子出版物
地球村
移动电邮
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