第一章 营销与营销策划第一节 市场与市场营销第二节 策划与营销策划第三节 企业营销策划的内容实训准备第二章 市场营销策划的流程第一节 市场营销策划的原则第二节 市场营销策划的流程第三节 策划创意的常用方法实训1 策划创意案例演讲赛第三章 寻求市场营销机会第一节 调查市场实况第二节 寻求市场机会第三节 确定市场营销机会实训2 保健品市场机会探寻第四章 优选目标市场第一节 细分市场第二节 优选企业的目标市场第三节 影响企业选择目标市场营销策略的因素实训3 香水细分市场探讨第五章 市场定位策划第一节 市场定位需要创新策划第二节 市场定位的基本流程第三节 市场定位的基本策略实训4 四种香皂的市场定位分析研究第六章 竞争战略策划第一节 识别竞争对手第二节 企业可运用的基本竞争战略第三节 企业竞争战略策划实训5可口可乐与百事可乐市场竞争战略策划分析第七章 产品策划第一节 产品概念和产品策划第二节 产品策划的项目第三节 现有产品的营销策划第四节 新产品开发策划实训6 家电新产品产品策划评析第八章 价格策划第一节 价格和价格策划第二节 定价策划第三节 调价的策划实训7 服装市场价格策划评析第九章 分销渠道策划第一节 分销和分销渠道第二节 设计分销渠道模式第三节 组建分销渠道系统第四节 策划实体分配实训8 企业分销渠道实地参观访问第十章 商业广告策划第一节 确定广告诉求对象 第二节 广告创意策划第三节 广告媒体策划第四节 广告预算的决策实训9 化妆品广告创意策划第十一章 人员推销的策划第一节 推销的现代观念第二节 人员推销策划第三节 管理推销人员实训10 “小奴隶”捶击敲背机人员推销策划第十二章 营业推广策划第一节 营业推广和营业推广策划第二节 营业推广的方式第三节 儿童食品营业推广策划实训11 公关策划第十三章 公关的促销功能第一节 企业营销公共关系的处理第二节 公关促销的策划第三节 化妆品公关促销活动策划实训12 顾客服务策划第十四章 服务营销时代的到来第一节 服务策划的流程第二节 服务内容的策划第三节 服务内容的策划实训13 电脑顾客服务策划(头脑风暴法)