第一部分 书信格式(Layout of a Business Letter in English
第二部分 商务信函(Business Letters)
ChaDtcr 1 Enquiries查询信
ChaDtcr 2 Replies to Enquiries回复查询信
Chaotcr 3 Salcs Correspondence促销信
ChaDtcr 4 Quotation／Offer报价信
ChaDtcr 5 Counter/offer还价信
Chapter 6 0rders订购信
Chapter 7 Accepting Orders接受订购信
ChaDtcr 8 Canceling Orclers取消订购信
ChaDtcr 9 Payment Demands催款信
Chaptcr 10 Payment付款信
ChaDtcr 11 Letter of Credit，L／G信用证
Chapter 12 Complaints投诉信
ChaDtcr 13 Claims索赔．
Chaptcr 14 Rcplics to Complaints／Claims答复投诉／索赔信
Chapter 15 Shipment货运
Chapter 16 Insurance保险
Chaotcr 17 Requests for References查证信
ChaDtcr 18 References证明信
……
第三部分 日常交往信函
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