管理学基础（第2版）

第一篇  总论
　第一章  管理与管理学
　　第一节  管理的含义、性质及职能
　　第二节  管理者的角色及技能
　　第三节  管理与组织环境
　　第四节  管理学的研究对象及研究方法
　第二章  管理理论的形成与发展
　　第一节  管理理论的萌芽
　　第二节  古典管理理论
　　第三节  行为科学理论
　　第四节  现代管理理论
　　第五节  管理理论新发展
第二篇  计划
　第三章  计划
　　第一节  计划工作概述
　　第二节  计划工作程序
　　第三节  计划工作一般方法
　第四章  目标管理
　　第一节  目标的确立
　　第二节   目标管理的产生和发展
　　第三节  目标管理的实施过程与应用
　第五章  战略管理
　　第一节  战略概述
　　第二节  战略管理过程
　　第三节  总体战略
　　第四节  竞争战略
　第六章  决策
　　第一节  决策的含义和分类
　　第二节  决策过程
　　第三节  决策方法
第三篇  组织
　第七章  组织结构设计
　　第一节  组织结构设计原则及影响因素
　　第二节  组织结构形式
　　第三节  组织变革与组织发展
　第八章  人员配备
　　第一节  人员配备概述
　　第二节  管理人员的选聘
　　第三节  管理人员的考评
　　第四节  管理人员的培训
第四篇  领导
　第九章  领导
　　第一节  领导的实质及作用
　　第二节  领导理论
　　第三节  领导者素质以及领导班子构成
　　第四节  领导艺术
　第十章  激励
　　第一节  激励概述
　　第二节  激励理论
　　第三节  激励手段和激励方法
　第十一章  沟通
　　第一节  沟通概述
　　第二节  有效沟通的障碍与克服
　　第三节  组织冲突与协调
第五篇  控制
　第十二章  控制基础
　　第一节  控制的含义和分类
　　第二节  控制工作过程
　　第三节  控制工作原则和要求
　第十三章  控制系统和方法
　　第一节  人员控制系统和方法
　　第二节  作业控制系统和方法
　　第三节  预算控制系统和方法
　　第四节  全面绩效控制系统和方法
参考文献