国家职业资格考试培训教程：计算机网络管理员（中级）

1 操作系统的安装、调试与应用
1.1 计算机网络管理员的职业道德
1.1.1 职业道德的核心原则
1.1.2 行为准则
1.1.3 基础知识与基本素质
1.2 计算机主要硬件设备的技术指标
1.2.1 主板的技术指标
1.2.2 CPU的技术指标
1.2.3 硬盘的技术指标
1.2.4 内存的技术指标
1.2.5 光驱的技术指标
1.2.6 显示器的技术指标
1.3 硬件安装
1.3.1 任务1-安装主板
1.3.2 任务2-安装CPU及CPU风扇
1.3.3 任务3-安装内存
1.3.4 任务4-安装硬盘
1.4 Windows操作系统的基本操作和配置
1.4.1 任务5-计算机开／关机
1.4.2 任务6-设置系统日期和时间
1.4.3 任务7-认识文件与文件夹
1.4.4 任务8-创建文件或文件夹
1.4.5 任务9-选择文件或文件夹
1.4.6 任务10-重命名文件或文件夹
1.4.7 任务11-复制文件或文件夹
1.4.8 任务12-移动文件或文件夹
1.4.9 任务13-查找文件或文件夹
1.4.10任务14-删陈文件或文件夹
1.5 寻求帮助
1.5.1 任务15-使用联机帮助系统
1.5.2 任务16-通过互联网获得帮助
1.6 病毒防治
1.6.1 计算机病毒概述
1.6.2 计算机病毒的特点
1.6.3 杀毒软件概述
1.6.4 任务17-杀毒软件的安装
1.6.5 任务18-瑞星杀毒软件的使用
2 计算机机房的环境维护
2.1 计算机机房的环境要求
2.2 机房电源的管理与维护
2.2.1 机房电源
2.2.2 机房电源的常见故障
2.2.3 UPS的选配
2.2.4 UPS的维护
2.3 计算机机房的日常维护
2.4 机房空调的安装与维护
2.4.1 机房空调的安装和调试
2.4.2 机房空调的使用与维护
2.4.3 空调故障的诊断方法
2.4.4 机房空调常见故障的排除
3 网络线路设备
3.1 综合布线系统
3.1.1 建筑群子系统
3.1.2 干线子系统
3.1.3 设备间子系统
3.1.4 管理子系统
3.1.5 水平子系统
3.1.6 工作区子系统
3.2 布线工具与设备
3.2.1 网线制作工具
3.2.2 其他市线工具及设备
……
4 网络设备
5 操作系统的运行与维护
6 数据的备份／恢复
7 防火墙技术
8 安全检测技术
9 Windows自带的监视与诊断工具
10 网络管理实用工具及网络故障排除