修订版前言 本书的写作过程和缘起 如何最大地从本书中获益的九个建议 第一部分? 人际交往的基本技巧 1.“如果你想采蜜,不要踢翻蜂巢”2.与人交往的最大秘密 3.“能做到这一点的人拥有整个世界,做不到的人孤独一生”第二部分? 让人们喜欢你的六个方法 1.真诚地关心别人,你就会处处受到欢迎2.给人留下良好的第一印象的简单方法 3.记住对方的名字,否则,你会麻烦不断 4.学会倾听,成为良好的沟通者5.如何引起他人的兴趣 6.如何让人们立刻喜欢上你第三部分? 如何赢得人们的赞同 1.争论中没有赢家2.如此树敌屡试不爽 3.如果你错了,立刻承认吧4.一滴蜂蜜 5.苏格拉底的秘密6.对付抱怨者的安全妙招7.如何与他人合作 8.能够为你创造奇迹的处方9.了解每个人的想法10.人人都喜欢的诉求11.借鉴影视的表现手法 12.如果以上这些都没有效果,那么试试这一招第四部分? 做一个高明的领导者 1.如果你必须指出错误,那么这就是开始的方法2.如何批评——而不招致怨恨 3.先承认你自己的错误4.没有人喜欢接受命令5.给他人留面子6.如何激励他人获得成功 7.给他人一个好名声 8.让错误看上去容易纠正9.让人们乐意做你希望的事译者后记