供电所管理人员岗位能力培训教材：用电营业分册

　　《供电所管理人员岗位能力培训教材》是依据《国家电网公司农村供电所长培训大纲》和《国家电网公司农电工培训大纲》的要求结合生产实际编写的农村供电所管理人员培训教材。本书主要包括供电所综合管理、安全生产、电力营销、优质服务、企业文化等内容，具体分为三册《供电所长分册》《用电营业分册》《配电运检分册》，本册为《用电营业分册》。内容包括用电营业管理、优质服务、安全实训、计量管理、供电所抄核收管理、电力营销管理信息系统应用、供电所经济活动分析、职业道德规范、沟通协调与团队建设。 教材编写突出以岗位能力培训为核心，力求知识全面、内容丰富、贴合实际，旨在为供电所管理人员培训提供服务和支撑，也可作为供电所一般人员学习的参考书。

　　主编：阎怀东，高级工程师，东南大学电力系统及其自动化专业毕业，工作至今一直从事电力生产与管理工作，先后担任连云港供电公司生产科技术员、新海分局副局长、用电科副科长、生产技术部副主任、生产技术部主任、局长助理、副总经理、500kV徐州区域运检中心副主任、徐州供电公司500kV徐州区域运检中心总工程师、副主任、徐州供电公司总工程师、连云港供电公司副总经理、江苏省电力公司职业技能训练基地总经理兼党委副书记。