营销渠道管理（第二版）

第1章  营销渠道管理导论 1

1.1  营销渠道与营销渠道管理 1

1.2  营销渠道的功能及其流程 5

1.3  营销渠道存在的原因 7

1.4  营销渠道研究的视角与内容 11

1.5  本书的基本内容和结构 15

第2章  营销渠道成员与参与者 18

2.1  生产企业 19

2.2  批发商 22

2.3  零售商 25

2.4  消费者 29

2.5  渠道辅助成员 33

第3章  营销渠道纵向一体化决策 41

3.1  渠道纵向一体化的理论框架 41

3.2  渠道纵向一体化决策的影响因素 47

3.3  营销渠道控制：渠道纵向一体化的另一个视角 54

第4章  营销渠道结构设计 61

4.1  营销渠道结构设计的一般过程 61

4.2  影响营销渠道结构的因素 69

4.3  渠道成员的选择 74

第5章  营销渠道系统 89

5.1  垂直渠道系统 89

5.2  水平渠道系统 94

5.3  多渠道系统 97

第6章  网络营销渠道管理 104

6.1  网络渠道及其类型与特点 105

6.2  网络渠道的结构 108

6.3  网络渠道的管理 112

第7章  营销渠道权力与依赖 120

7.1  渠道权力是渠道依赖的反映 120

7.2  渠道权力的来源与应用 126

7.3  渠道权力结构的平衡与演化机制 134

第8章  营销渠道冲突、合作与沟通 143

8.1  渠道冲突 143

8.2  渠道合作、信任与承诺 151

8.3  渠道沟通 157

第9章  营销渠道投机行为与渠道治理 165

9.1  渠道投机行为及其类型 165

9.2  渠道治理机制 172

9.3  关系治理机制：本土视角 179

第10章  营销渠道绩效评价与调整 190

10.1  渠道系统绩效评价 190

10.2  渠道成员绩效评价 199

10.3  渠道调整 207