网络营销（第四版）

第一章 网络营销概述
【饿了么赋能传统餐饮】
第一节 网络营销的发展
第二节 网络营销的概念
第三节 网络营销与传统营销
第二章 网络营销的战略分析与策略制定
【传统零售苏宁的崛起】
第一节 网络营销战略分析
第二节 网络营销策略的制定
第三节 网络营销策略理论
第三章 网络营销信息系统
【良品铺子数字化营销】
第一节 网络营销信息系统概述
第二节 企业网络营销站点概述
第三节 网上市场调查
第四节 新技术下的数据处理与社会网络分析
第四章 网上消费行为
【网络购物市场现状】
第一节 网络顾客的访问行为
第二节 网络消费者的购买行为
第三节 网络消费者的购买过程
第四节 影响网络消费者购买的主要因素
第五节 网络虚拟品牌社区
第五章 网络顾客忠诚管理
【亚马逊网络书店的顾客忠诚策略】
第一节 网络顾客忠诚管理概述
第二节 网络顾客忠诚的建立
第三节 网络顾客忠诚的持续
第六章 网络营销产品策略
【字节跳动产品矩阵】
第一节 网络营销产品管理
第二节 网络营销新产品开发
第三节 开放式创新与用户创造
第四节 网络服务营销管理
第五节 网络服务质量
第七章 网络营销价格策略
【NYOP概率定价】
第一节 网络营销定价概述
第二节 概率定价策略
第三节 商业模式与价值获取
第四节 免费价格策略
第五节 双边市场定价策略
第八章 网络营销渠道策略
【从盒马鲜生看“新零售”体验】
第一节 网络营销渠道概述
第二节 网上直销与新零售
第三节 网络时代的新型中间商
第四节 全场景渠道模式
第九章 网络营销促销战略
【拼多多团购促销——是朋友就砍一刀】
第一节 网络营销促销概述
第二节 网络营销促销沟通
第三节 网络营销站点的推广
第四节 网络营销销售促进和公共关系
第十章 网络广告
【阿里妈妈的广告】
第一节 网络广告概述
第二节 网络广告管理
第三节 网络广告的主要类型
第四节 程序化广告投放
第十一章 社会化媒体营销
【为什么联想口碑越来越差？】
第一节 社会化媒体营销概述
第二节 社会化媒体营销基础
第三节 社群营销策略
第四节 社会化媒体营销实务