市场调查与预测

第1章 市场调查研究概论 1
1．1 关于市场的认识 1
1．2 关于调查研究的认识 3
1．3 市场调查研究的内涵 4
1．4 市场调查研究的外延 5
1．5 市场调查研究的作用 11
1．6 市场调查研究中的伦理和道德 11
第2章 市场调查研究程序 15
2．1 市场调研基本程序 15
2．2 确定调研主题和问题 16
2．3 调研选题的初步探索 20
2．4 提出研究假说 23
2．5 设计调研方案 27
2．6 方案预调研和完善 31
2．7 落实调研方案 31
2．8 撰写调研报告 33
2．9 成果应用 33
第3章 案头调研 34
3．1 文献类型 34
3．2 文献的特点 37
3．3 收集文献的要求 38
3．4 收集文献的方法 39
3．5 文献信息的筛选和整理过程 43
3．6 案头调研的作用 47
3．7 对案头调研的评价 47
第4章 访谈方法 50
4．1 访谈方法的类型 50
4．2 访谈方法的实施程序 54
4．3 访谈方法的技巧 58
4．4 对访谈方法的评价 61
第5章 观察方法 64
5．1 观察方法的类型 64
5．2 观察方法的特点 68
5．3 观察方法的应用原则 68
5．4 观察方法的实施程序 69
5．5 努力减少观察误差 71
5．6 对观察方法的评价 72
第6章 概念化、操作化和测量 74
6．1 概念化 74
6．2 操作化 77
6．3 测量 79
6．4 信度和效度评估 83
第7章 指标和量表 89
7．1 指标的类型和设计原则 89
7．2 量表的特点和指数 91
7．3 量表的类型和编制 92
第8章 问卷设计和使用 102
8．1 问卷设计的程序 102
8．2 问卷编制的逻辑构建 105
8．3 问卷的基本结构 106
8．4 问卷题条表述的要求 112
8．5 问题的内容类型 113
8．6 问题的选择要求 116
8．7 问题的排列要求 117
8．8 问卷的使用方式 118
8．9 回收问卷的审查 121
8．10 提高问卷回收率 122
8．11 对无回答和无效回答问卷的处理 123
8．12 对问卷调查的评价 124
第9章 抽样 126
9．1 几个关键概念 126
9．2 随机抽样方法 129
9．3 抽样方案设计 136
9．4 非随机抽样的方法 138
9．5 在线调研抽样 140
9．6 非抽样误差和抽样误差 142
9．7 确定样本规模 146
第10章 资料编码、录入和清理 150
10．1 编码的类型 150
10．2 编码的技术 152
10．3 资料的录入 157
10．4 资料的清理 157
第11章 描述统计方法 163
11．1 单变量数据的基础描述指标 163
11．2 单变量数据集中趋势的度量指标 166
11．3 单变量数据离散程度的度量指标 170
11．4 数据分布形态的描述 172
11．5 案例：单变量数据的描述统计 174
11．6 双变量数据的描述统计 178
第12章 统计推断方法 182
12．1 参数估计的一般问题 182
12．2 一个总体参数的区间估计 183
12．3 两个总体参数的区间估计 185
12．4 假设检验 189
12．5 方差分析 193
第13章 回归分析预测方法 200
13．1 一元线性回归模型分析 200
13．2 多元线性回归模型分析 208
13．3 逻辑回归模型分析 213
参考文献 227