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章饭店服务心理概述 第二章前厅服务心理分析与待客策略 第三章客房服务心理分析与待客策略 第四章餐厅服务心理分析与待客策略 第五章饭店顾客投诉 第六章饭店服务人员心理建设
01中职学校双元耦合班级建设…
02循证医学回顾、现状和展望…
03英汉医学会议口译教程
04老年护理学（第2版）
05全科医生精神卫生培训教材…
06传感器与传感网技术
07EPIP教学模式实践案例1：…
08思想道德修养与法律基础导…
09五官医学与教学研究
10肿瘤专科护士培训教材
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