果然不凡

前言 我为什么要写这本书
第一章 缘起——文化建设，已经非做不可
第一节 那些年，我们与顾客之间的爱恨情仇
第二节 “我的未来我的店”——员工内加盟计划的失败
第三节 一道让人痛苦的选择题：培育，还是放弃？
第四节 答案来自心底：把果多美办成一所大学
第二章 回顾——不知不觉中的文化初探
第一节 “三个无忧”和“两个性价比”，成就了果多美的今天
第二节 “不让挑不让选”的背后，不是不爱，是很爱
第三节 运营三板斧，运营的不是业务，是顾客的心
第三章 沉思——卖不卖菜带来的启示
第一节 果多美为什么一直不卖菜？
第二节  果多美为什么终于开始卖菜？
第三节 “卖”与“不卖”的距离，是“我”和“他”的距离  
第四章  涅槃——果然不凡诞生记  
第一节 缘分，让我们遇见稻盛哲学
第二节 一路走来，那些值得纪念的里程碑事件  
第五章 验证——工作中的哲学与实学    
第一节 危机中的哲学验证
第二节 工作中的实学验证
第三节 果然不凡的果然不凡
第四节 从文化到哲学的升级  
第五节 种什么因，修谁的缘，结什么果？
后记：企业家的未来是教育家