业务敏捷：企业的数字化转型之道（第2版）

引 言 
如何使用这本书 
什么是敏捷业务 
第一部分  敏捷业务
第1章 变革的关键力量
变革无情地加速掠过 
竞争对手的转变 
消费者的改变 
公司的转变 
挑战的关键是变化的速度 
第2章 数字化革命如何颠覆商业
技术的生命周期 
商业被颠覆的原因：模糊区和敏捷业务 
第3章 是什么阻止了你的改变
组织设计运作缓慢 
寻求机会 
为什么组织会变得具有“黏性” 
为什么好的创意会引发冲突 
规模扩大造成的傲慢症 
防止过时的信念和“有毒的假设” 
一板一眼的计划等同于“暴政” 
边际思维 
文化和行为 
第4章 数字化转型是什么
敏捷业务如何成为数字化转型的基础 
敏捷业务成熟度模型 
敏捷业务公式 
敏捷性背景模型 
第二部分   快速
第5章 在“模糊地带”创新
定义快速 
更灵敏、更快捷地工作 
在“模糊地带”创新 
通过不断创新让企业加速 
更多的尝试带来更多的机会 
边际创新和突破式创新 
优化vs 转型 
转型的温跃层 
选择可迭代、更迅捷的方法 
瀑布式开发存在的问题 
三类问题 
复杂场景需要紧急的解决方案 
第6章 敏捷和适应性方法论
设计思维 
敏捷 
精益 
敏捷业务的原则 
构建学习型企业文化 
系统性“幸存者偏差”的危险 
学会忘却 
固定型和成长型心态 
嵌入式反思时间 
第7章 敏捷创新的过程
授权创新 
重构商业模式——选择轻资产还是重资产 
为未来创造可能  
创新的根本是商业化 
以数字原生企业方式进行扩展 
收购是拓展的另一途径 
建立支持性证据，加快创新进度 
关键性步骤 
第三部分  焦点
第8章 愿景和目标的作用
定义焦点 
“紧迫性”的反面案例——诺基亚的故事 
组织思想、目标和愿景 
目标和利益之间的联系 
着眼长远目标 
第9章 敏捷策略和计划
好战略的关键因素 
随机应变战略和深思熟虑战略 
愿景和迭代的平衡 
“计划延续偏见”的影响 
对于行动的偏见 
以客户为中心的组织 
敏捷业务成熟度 
“P”代表优先级 
将策略看作一种不断演变的算法 
发现- 驱动计划 
第10章 战略与执行的结合
五个问题 
战略和战术树 
OKRs——让团队与你同行 
“冲刺”为变革带来驱动力 
敏捷规划具有层叠性和节奏性 
利用“当前现实树”找到问题的根源 
复杂性偏见和刻舟求剑 
重点运用数据 
DIKW：从数据中提取价值的基本方法 
技术是变革的障碍 
技术是变革的推动者 
敏捷性预算 
灵活的预算和市场预测 
关键点 
第四部分  灵活性
第11章 敏捷结构和资源分配 
定义灵活性 
敏捷结构和资源分配 
并发运行、同地协作的工作 
业务内包和外包的动态平衡 
集中与分散、专家与通才 
小团队“撬动”产业大变革 
“两个比萨”团队 
自组织、多学科团队 
组建多学科团队 
小型团队和资源动态管理 
第12章 规模化敏捷
管理核心团队和依赖关系 
整合多学科小组 
找到先锋、定居者、城市规划者的最恰当组合 
敏捷决策——更扁平的结构、更高效的决策 
敏捷管理和数字化董事会 
第13章 建立高效的企业文化
敏捷不仅仅是一个过程，它还定义了一种文化 
什么是数字原生文化 
企业文化推动企业快速前进 
如何打造高绩效团队 
创建合作共赢的企业文化 
学习的机会 
快速学习模式：“看一遍、做一遍、教一遍” 
信任和“生产中的非正式性”的重要性 
请阅读我的“用户手册” 
第14章 构建组织灵活性：自主、专精和目的
员工敬业度问题 
将战略、文化与“员工动机”相结合 
自主 
专精 
目的 
第15章 数字原生人才
聘请杰出人才 
孔雀、企鹅和烘焙师 
重新定义数字时代的有效领导力 
关键点 
第五部分   开启转型之旅
第16章 转型的五个维度 
第一维度：个人 
第二维度：原则 
第三维度：过程 
第四维度：练习 
第五维度：速度 
保持敏捷 
现在该做什么？