新人成长篇
第yi章 营销新手如何练好基本功
走近华为营销哲学 004
成为华为营销人员需要做什么 010
构建“N 1 N”业务知识运用模型 022
具备必不可少的员工基本素质 032
知识拓展:华为销售人员工具箱之一 038
第二章 华为精英的营销武器库
九招制胜法完成销售 048
全面的客户关系管理 054
华为“五环十四招”营销法 061
排除客户顾虑的“一五一工程” 066
知识拓展:华为营销人员工具箱之二 073
第三章 优秀营销人员的自我提升
一个华为人的职业行为规范 082
树立良好的个人品牌形象 090
选好职业发展通道 095
做个有使命感的营销专家 102
知识拓展:华为营销人员的考核评价体系 106
组队作战篇
第四章 最具进攻性与协同性的销售模式
起源:一次反败为胜的海外投标 116
以客户为中心的铁三角销售体系 121
LTC 流程:从管理线索到管理合同执行 125
知识拓展:华为销售人员工具箱之三 129
第五章 铁三角销售法为什么能赢
客户经理:让客户越来越离不开华为 138
方案经理:为客户提供差异化竞争力 144
交付经理:正确交付也是一种生产力 150
知识拓展:华为铁三角的决策和授权机制 155
第六章 保障铁三角正常运行的 LTC 流程
捕捉每一条销售线索 162
把销售线索转化为销售机会 169
做好“机会点管理” 174
决定项目成败的标前引导工作 180
注意签订高质量的合同 186
克服交付质量不佳的短板 192
知识拓展:华为铁三角如何处理“客户的声音” 198
第七章 如何复制铁三角营销团队
找对匹配团队角色的人才 206
制定团队英雄主义的激励机制 212
让每个成员都能跟上团队发展 220
知识拓展:用数字化系统推动营销组织革新 228