人工智能营销（第2版）

目录
第1章　迈入人工智能领域
引例　杭州亚运会数字火炬手
第1节　什么是人工智能
第2节　第2节　从1308年至今——人工智能缓步走来
第3节　人工智能的发展现状及趋势
例1-1　可口可乐AI营销
例1-2　马斯克和扎克伯格的人工智能论战
第2章　认识人工智能营销
引例　见证服务贸易创新的AI力量
第1节　什么是人工智能营销
第2节　人工智能的营销价值
例2-1　小米：标签结合算法可以碰撞出什么火花
例2-2　科大讯飞：用语音识别技术优化广告体验
第3章　人工智能与消费者
引例　人工智能洞察95后流行趋势
第1节　情感分析洞察消费心理
第2节　智能服务提升消费体验
第3节　精准触达满足消费需求
例3-1　星巴克利用人工智能提升顾客体验和运营效率
例3-2　王权球场向球迷提供无接触式付款体验
第4章　人工智能与产品创新
引例　Google Lens：看见世界，更要看懂世界
第1节　人工智能带来的产品变革
第2节　人工智能驱动的产品创新
例4-1　谷歌推出Android Wear 2.0智能手表
例4-2　科大讯飞翻译机4.0
第5章　人工智能与定价创新
引例　人工智能定价时代的来临
第1节　人工智能时代定价策略的变化
第2节　人工智能驱动的定价创新
第3节　关于价格歧视的反思
例5-1　大数据是否真的杀熟
例5-2　小鹏汽车车辆保险的人工智能应用
第6章　人工智能与渠道升级
引例　Amazon Go无人便利店正式营业
第1节　人工智能与渠道设计
第2节　人工智能与渠道服务
第3节　人工智能与物流管理
例6-1　京东的智慧供应链
例6-2　丝芙兰数智化服务未来概念店
第7章　人工智能与营销传播升级
引例　AI助力营销全链路升级
第1节　人工智能驱动的广告升级
第2节　人工智能驱动的公关升级
第3节　人工智能驱动的促销升级
例7-1　Synaps Labs：定制你的专属汽车广告
例7-2　AI助力梦妆新品“挤挤唇膏”上市
第8章　人工智能营销的伦理与法律问题
引例　今日头条涉嫌侵犯用户隐私
第1节　人工智能营销的伦理问题
第2节　人工智能营销的法律问题
例8-1　反制买票机器人技术再升级
例8-2　微软聊天机器人“辱骂”美联社记者