跨境电商英语沟通

PartⅠ Introduction to Cross-Border E-Commerce 001
第一部分 跨境电商概述 001
Unit 1 An Overview of Cross-Border E-Commerce 002
第一章 电商与跨境电商简介 008
Unit 2 Main Cross-Border E-Commerce Platforms 016
第二章 跨境电商主要平台 029
Unit 3 Main Communication Tools 044
第三章 主要的沟通工具 065
Part Ⅱ Business Procedure of Cross-Border E-Commerce 087
第二部分 跨境电商的业务流程 087
Unit 4 Getting Started for Cross-Border E-Commerce 088
第四章 跨境电商的准备 115
Unit 5 Pre-Sale Communication 148
第五章 售前沟通 165
Unit 6 On-Sale Communication with Buyers  183
第六章 与买方的售中沟通 208
Unit 7 After-Sales Communication & Disputes 232
第七章 售后沟通与争议 255
Part Ⅲ Practical Knowledge of Cross-Border E-Commerce 281
第三部分 跨境电商的实践 281
Unit 8 Case Study of Cross-Border E-Commerce Platforms 282
第八章 跨境电商平台案例分析 300
Unit 9 Main Markets for Cross-Border E-Commerce 317
第九章 跨境电商的主要市场 331
Appendix 附 录 345
Appendix Ⅰ Key Vocabulary and Common Expressions 346
附录1 重点词汇与常用表达 346
Appendix Ⅱ A List of Abbreviations in Cross-Border E-Commerce 387
附录2 跨境电商常用缩略语 387
Appendix Ⅲ Products Catalogue 391
附录3 商品分类介绍 391
References 参考文献 421