目录第一章 信息化浪潮中的在线旅游…1第一节 移动互联时代旅游服务与科技创新…1第二节 在线旅游与旅游供应链…6第三节 研究内容、研究方法与技术路线…20第二章 在线旅游与供应链研究进展…24第一节 国内外研究现状回顾…24第二节 本研究相关的基础理论…39第三章 在线旅游者消费行为特征与价值诉求…45第一节 在线旅游者消费行为总体特征的调查分析…45第二节 在线旅游服务使用意愿及其影响因素的探索性研究…57第三节 在线旅游服务使用意愿及其影响因素的实证研究…66第四节 网络环境下旅游者的新消费主张与价值诉求…78第四章 以OTA为核心的在线旅游供应链模型构建 …82第一节 新型旅游供应链构建的现实背景…82第二节 网络环境下旅游供应链核心问题辨析…90第三节 以OTA为核心的在线旅游供应链重构思路…93第四节 以OTA为核心的在线旅游供应链理论模型…96第五节 以OTA为核心的在线旅游供应链运作保障…103第五章 OTA主导的在线旅游供应链整合机理与路径…107第一节 在线旅游供应链面临的困境与选择…107第二节 OTA主导的在线旅游供应链整合机理…111第三节 OTA主导的在线旅游供应链整合路径…121第六章 OTA主导的在线旅游供应链关系协调机制…133第一节 在线旅游供应链委托代理关系的基础与冲突…133第二节 基于信任管理的在线旅游供应链关系协调机制…139第三节 基于利益均衡的在线旅游供应链关系协调机制…145第四节 基于社会资本积累的在线旅游供应链关系协调机制…151第七章 我国传统OTA转型中的在线旅游供应链优化策略…155第一节 我国传统OTA转型的行业背景与问题透视…155第二节 国外以OTA为核心的在线旅游供应链运营经验…162第三节 以OTA为核心的在线旅游供应链优化策略…168第八章 研究结论与展望…180第一节 研究结论与创新…180第二节 研究局限和展望…184参考文献…189附录…209附录A 在线旅游使用行为的半结构化访谈提纲…210附录B 消费者对在线旅游服务的使用意愿及影响因素…211
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