01微信十年的产品思考
02中国互联网营销发展报告2…
03营销日常工作笔记
04创新顾客口碑效应形成机理…
05简化的顾客满意测量
06科特勒12堂营销学新解课
07国际营销理论与实战
08商品养护(第3版)
09销售管理
10客户服务基础(第2版)