（3）追踪反馈

　　直接上司在拜访餐厅次数的规定时间内进行抽查，直接查看巡店签名表，每月30日18点前把巡店签名表交到其直接上司处。直接上司阅后签名认可，并返回人力资源部存档。相关人员在规定时间内减少拜访餐厅次数，则在绩效工资中体现，且直接上司的经济处罚额度是当事人的15倍。

　　三品王的素材由三品王人力资源经理、《三品王》报主编甘玲女士提供。　　米粉，这一吃了几百年的传统小吃，今天也堂而皇之地登堂入室；一家小吃店也发展形成连锁产业，成为餐饮业中一匹彪悍的黑马。三品王能做到这些，主要是“把简单的事情重复做并做到最好”。

　　三品王的食品要做到一流的品质，员工要做一流的品位，企业要做一流的品牌，三品王人都说自己任重道远，同时坚强而自信。　　企业的细节管理十分重要，它决定企业产品和服务品质的高下，进而决定市场竞争力，同时也是企业获取利润的重要途径，更重要的是培养员工素质的有效措施。非企业组织又何尝不是如此，虽然不一定是市场、利润，但同样决定品质、人才。

　　在山东目前还相对落后的沂蒙老区沂南县，有一所山东华特（上市公司）为投资主体的卧龙学校，他们的一本印制并不精美的16开133页的《新生导航》手册，引起了我们研究细节管理的同仁的浓厚兴趣。

　　手册共分十编，分别是：第一编日常生活指导篇

　　1日常生活指导

　　2要时刻保护和发扬勤俭节约的优良传统

　　3勤俭节约的要求

　　4勤俭节约的名言

　　5勤俭节约事例

　　第二编发展方向指导篇

　　6新生活是从选定方向开始的

　　7目标对人生影响的跟踪调查

　　8立志存高远

　　9目标就是力量，奋斗才会成功

　　第三编习惯养成指导篇

　　10习惯的养成

　　11什么是习惯

　　第四编学习方法指导篇

　　12中学生学习方法指导

　　13语文学习方法指导

　　14数学学习方法指导

　　15英语学习方法指导

　　16高考状元谈综合科学学习方法

　　17学习方法50问答

　　第五编课外阅读指导篇

　　18课外阅读的指导策略

　　19阅读理解学习策略

　　20高中语文阅读教学中的自学指导模式

　　第六编时间安排指导篇

　　21珍惜时间

　　22合理安排时间

　　23学会合理安排时间

　　24如何提高学习效率

　　25怎样科学地利用时间

　　26如何合理安排复习时间

　　27高考关键时刻要合理安排时间、注意生活细节

　　28高考状元们是怎样合理安排时间、提高学习效率的

　　第七编身心健康指导篇

　　29青春期健康指导

　　30小知识：与身体健康有关的因素

　　31心理咨询四问

　　32中学生心理健康的标准

　　33走好中学生活的第一步

　　34凝聚六种力量 规划充盈生活

　　35快乐其实很简单

　　36同学之间如何和谐相处

　　第八编兴趣培养指导篇

　　37一个令同学感兴趣的话题

　　38如何培养学习兴趣

　　39怎样提高学习兴趣

　　40兴趣培养四法

　　41兴趣法则

　　第九编人际交往指导篇

　　42谈人际交往

　　第十编 自律自强指导篇

　　43自律，使人养成良好的行为习惯

　　44自省 自律 自强

　　45十八岁成人仪式誓词

　　46“自律 自强”名言警句　　在手册的第一编第一节“日常生活指导”部分，“注意安全”在首位，其次介绍“服务设施”，再次是“生活健康”，最后是15条“答疑解惑”。这15条是学生迫切需要了解的非常具体的一些内容：1什么是校园一卡通？