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第6章 最重要的工作是把企业做好

黄光裕如是说:中国顶级CEO的商道真经 作者:马宁 著


  --黄光裕论财富与社会责任

  每个人的目标也不同,有的人可能创业的时候为了挣钱,有的人可能就是为了做一番事业,要尽可能做大。这样的人一有机会绝对是要选择出击的。我属于是第二种。我的目标不是挣钱,得个名,赶紧带老婆孩子享福去,然后看着钱,生怕它别丢了。我不是这种人。  

  不是为财富榜而活

  2004年,黄光裕以身价105亿登上胡润百富榜榜首。2005年时,他又以140亿元的财富蝉联胡润百富榜榜首。2006年,黄光裕在福布斯中国富豪榜排名全国第一,个人总资产为180亿元。但是他觉得这些榜并不能说明什么问题:

  我不是为了胡润而存在的。我从未计算过自己的身价--觉得算这个没什么意义。

  20多年的创业历程使黄光裕形成了自己独特的财富观。他说:

  从我个人来讲,应该分为几个阶段,第一个阶段是企业的初步发展阶段,第一个6年主要还是为企业的生存奔波时间多,那时有点钱,时间也多,能消费消费。1993年我逐步走入这个环境,财富对我而言是能做更多的事,享受的是做事。到1997年后企业的资金开始充裕,个人花钱不用怎么想,但忙得没心情、没时间花。

  有些人一生为了追求财富而活,所以他不快乐。一位来自马来西亚的经济学家认为,财富的增长和快乐并不成正比。在收入很少、生活贫困的时候,财富的增长是可以带来快乐的,收入越多,快乐越多;增长到一定时候,因为需要不再迫切,这种快乐开始递减。黄光裕认为这种说法有一定的道理:

  因为所有的事情有得必有失。对于那些关于个人生活、财富和快乐的理论,我考虑的时间越来越少。我想,一个人事业成功,会得到回报,于是获得快乐。人总得找个由头活着。不能说因为个人财富的增多而越来越不快乐,就不活了。

  黄光裕所说的话一点也不虚伪,不矫情,反而显露出一个白手起家的年轻富豪的豁达、淡然。虽然拥有如此庞大的财富,黄光裕却说对财富没感觉。

  假如你在不停地发展自己的事业,那么它就不是财富;如果停下来了,它或许是。但最大的可能是,今天你一无所有,但明天你什么都有了,而后天你又回到了起点。

  这是因为黄光裕是个注重实效的人,他不喜欢虚无的东西。对于富豪榜排名,他认为××亿的财富是市场价值,股市是一种世界性的经济表现。他说他做事的目的并不是因为富豪排名。

  很多人想知道作为一个富豪,黄光裕在日常的生活中,每一天会花多少钱?黄光裕的回答是:

  到了一定程度以后,你也很想去花钱,看到别人花钱,你很羡慕。但实际上你没时间,也没有机会花钱。即使偶尔有时间,心情、身体可能还配合不上。

  这样的回答可能会令一些人难以置信,认为自己都没时间花钱,赚钱还有什么意思呢?黄光裕进一步解释说:

  实际上人总得有一个目标,或者说有要去做的事情。事情一旦做到某种程度以后,人就身不由己了。能吃下的反而是非常简单的东西。如果是北京人,可能是一碗炸酱面。对我们潮州人来说可能是一碗粥。

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  每个人的目标不同,有的人可能创业的时候是为了挣钱,有的人可能就是为了做一番事业,并尽可能做大。这样的人一有机会绝对是要选择出击的。我是属于第二种。我的目标不是挣钱,得个名,赶紧带老婆孩子享福去,然后看着钱,生怕它丢了。我不是这种人。

  对于金钱有很多人很难做到像黄光裕的这种淡然,特别是一些年轻人,因此导致他们做出许多的错事。黄光裕有一次和网友聊天时,曾说道:

  我认为,在社会上,挣钱的机会很多,做什么事情都可以赚钱,但是作为年轻人,还是应该脚踏实地,先做好一件事情,把事业放在第一位,把金钱放在第二位,只要你能够做成一件事,我相信,未来能够做成更多的事情。也只有做到一件事,未来才能找到你的价值所在。尽量减少机会主义或者投机的做法。

  这也许是黄光裕为什么能够成功的原因之一吧。

  105亿仍然不够花

  105亿是黄光裕2004年第一次登上胡润财富榜之首时的身价。在那以后,黄光裕就受到了众多媒体的关注。

  人们最关心的一点是,黄光裕如何去花这105亿。而黄光裕对于这个问题的回答出乎众人意料:

  比尔·盖茨他们已经是积累了很多的财富,多到花不完,我还处于不够花的阶段,积累的阶段。

  那么多少钱才算是够花呢?黄光裕认为钱越多越好。

  这些钱如果用来满足自己的生活,或者享受,就太多了些。我觉得只要是稍微有点钱的人,生活条件就可以得到改善。我也算略微有点事业了,应该说是达到改善这个目标了。但是如果从经营的角度、从投资的角度去考虑,这些钱还远远不够。

  我们一天就要消耗500万元,不管做不做买卖。我首先要把500万元挣够,为了员工。

  经济学教授周其仁说企业家是钱财不够用之辈,他认为企业家与别的什么家不同的地方,首先就是要有"企业家精神",也就是要有企业家的企图心。企业家要有特别之所"图"。"图"的就是要成就一番事业。企业家不但要有成就事业的企图心,而且这企图心要非常之大。大到什么程度呢?至少要大到企业家自己拥有的资源,就是全部都用上,也还是不足以实现其成就事业的雄心。

  黄光裕的母亲经常挂在嘴边的话是:"有工作做才算是享福。"受母亲的影响,黄光裕把工作看做是一件快乐的事情。工作几乎占据了他生活的全部。他也不讲究吃喝,没有什么个人享受。因为工作太忙,常常一整天开完一个会又开另一个会,忙的时候派助理买来一份快餐,边吃边继续开会。所以钱对于黄光裕来说只是一个工具。

  钱让我做起事来更有力度,更自如,可以实施很多计划。企业要发展,钱永远是不够的。我希望我的企业能够传宗接代,做"百年国美"。

  对于做企业,黄光裕的态度也很简单:

  我每天做事都很有激情。我现在也很累,但我想过,做事业虽说很累,但要做下去还得用心,否则就做不好。如果社会认为这是一种事业,而且比较有意义,那你就去干吧。我这人也没什么特别喜欢的,也没有什么特别不喜欢的,没有说三天看不见就不行的。我觉得我所做的事,对路了,从商人的角度讲市场需要了,从做人的角度讲社会接受了,往往你错不到哪去。这就行了。

  为什么74岁的沃尔顿在身患骨髓癌的7年里,仍然坚持巡视自己的商店。为什么李嘉诚年近80,还会冒着巨大的风险,将自己的大半身家投入到一个全新的事业--前途未卜的3G运营。这是因为商业已经是他们的一种信仰,一种全情投入的事业,已经融入到他们的血液之中。对于一个真正的商人而言,财富很多时候仅仅是一个纸面上的数字,真正能让他们全身心投入的是创造财富的这个过程和伴随而来的挑战。

  社会责任感其实不虚

  企业家的社会责任,即企业家应该担负起的与社会相关的义务。除了要承担起作为公民所应承担的社会责任外,企业家作为一个特殊的群体,还应承担特定的社会义务。华人首富李嘉诚对此的主张是:公司唯一的社会责任就是赚取利润。而沃尔玛创始人山姆·沃尔顿也曾经说过他的公司对于社会最伟大的贡献就是,它的"天天低价"帮助美国人民节约了数十亿美元,实际上也就是提升了人们的生活水准。

  把企业做好,也就是为社会尽到了责任。对于这一观点,黄光裕深表赞同。

  企业与国家经济的发展是鱼和水的关系,因此企业家的梦想要公之于社会,国家强盛了企业才能更快发展。所以国美的发展与国家的强大关系密切。

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  1985年,中国商业经济有所发展,在这一大背景下我才有机会创办自己的事业,才有机会追求自己的梦想。20世纪90年代初中国市场经济程度越来越高,市场规则也逐渐走向成熟,也是在这个时期国美才走出了北京,实现了全国连锁。到了2001年,中国加入世贸组织后,我们一方面做好与国际巨头竞争的准备,另一方面也在进行国际化市场的探索,先后在香港、澳门等地区开设销售网络。国美从最初的创业到后来的全国连锁,到现在的国际化经营初步探索,每个目标的实现都是与国家经济发展息息相关的。随着事业的发展,阶段目标的逐步实现,为消费者创造利益,为社会创造价值,企业家所承担的社会责任也就越来越大,越来越久。

  黄光裕坦言,企业家的社会责任感是随着企业的发展而日渐强烈起来的。2004年,黄光裕在一次访谈中说道:

  五六年前,如果说到社会责任感,我觉得很虚。但现在不同了。因为我们企业有一万多名员工在这儿工作。其他企业还要派促销人员在这里。这些人加上我们自己的员工差不多有三万人。国美要是有一天出现问题,我想最起码有半年,这三万名员工可能就找不到工作。这就是一种社会责任感。

  为什么黄光裕觉得在五六年前谈社会责任感很虚,因为那个时候国美正处于全国扩张的关键时期,资金还不是很充足。熟悉国美运作的人算了笔账,以2004年为例,在一级城市,国美每家门店的投入成本大概为3000万~4000万元,而在二、三级城市的投入成本可能较低,但是也需要三四个月才可以收回投资。所以对2004年以前的黄光裕而言,谈社会责任确实是一件很虚的事情。

  现在国美规模大了,效益也好了,黄光裕觉得这时有实力可以谈论社会责任了。他说:

  国美初期主要是为了谋生。现在企业逐步壮大,有了这个基础,有了这个平台,我感觉到这个责任变得越来越具体。企业的责任最重要的就是让员工在企业的平台上有更多的发展,实现个人的自身价值。同时在企业发展过程中为社会创造更多的财富,为国家创造更多的税收,为社会解决更多的就业问题,为行业培养更多的人才,这些都是非常具体的社会责任。

  黄光裕不仅为消费者争取最大的利益,为社会创造的价值也越来越大。2003年5月,"非典"恶魔肆虐全国,在这一特殊时期,黄光裕通过北京中日友好医院,向战斗在"非典"一线的医务工作者捐赠了总价值约40余万元的电器。同时,国美全国的分公司也纷纷向白衣战士捐款捐物,上海国美捐款捐物达10万余元;河南国美捐献物资4万元;有些国美的员工还捐赠了微波炉、消毒柜……

  2005年6月10日,黑龙江牡丹江宁安市长安小学不幸被洪水淹没,数十名小学生被无情的洪水夺去了年幼的生命。黄光裕得知这一消息后,立即从国美电器总部拨出110万元人民币,通过中国红十字会捐献给了在洪灾中遇难的学生家庭,以帮助这些在洪灾中失去子女的家庭重新建立生活信心、减少伤痛……

  黄光裕之所以这么做是因为他认识到社会是经济来源的根基。

  如果把企业比做一棵常青树的话,那么,经济效益便是这棵树的树冠,而社会效益便是这棵树的根茎。因此,企业社会效益的好与坏直接关系到一个企业能否健康、顺利、快速地向前发展。这些年来,国美电器在各地连锁扩张的同时,其良好的企业文化也同时得到了传播和发展。

  社会责任感其实不虚,黄光裕始终强调:

  回报社会是国美的责任,是国美永远的奋斗目标。虽然国美是一家企业,但我们认为,不能把追求利润作为唯一目标。除经济效益外,我们同样热心追求社会效益,要最大限度地让利于消费者。

  "慈善"只是一个补充

  由于许多企业家拥有社会财富,人们有理由期待他们担当起更多的社会责任。因此,慈善对于企业家而言,不仅是一种社会责任,更是体现企业家的伦理道德和人文情怀的一种举措。但是,当前,不少企业家对慈善的认识流于表面。最具有代表意义的两种观点为:一是慈善行为应该为企业的商业目的服务,二是捐献巨额财富才是慈善。

  实际上,这两种观点都有失偏颇。第一个观点带有明显的功利性,其背后的目的是为了实现更大的商业价值。这是一种不足取的短期行为。而第二个观点则又带有一定片面性。

  在慈善问题上,黄光裕的观点很明确。他认为,作为一个企业家,最大的社会责任就是把企业做好,慈善只是作为一个补充。

  我觉得企业家最重要的工作是你怎么把企业做好,给社会提供更大的直接贡献,如安排就业、依法纳税,公益事业不应该是企业的主要行为。你说我黄光裕创办这个企业是不是在做公益事业,在一定程度上已经是了,这是直接的。比如说你买的电器比较便宜,买了电器少生点气,我想这些都是主要的。要是现在说,中国连个好的企业都没有,买个东西大家都不放心,你说这个对大家的影响有多大。公益事业不该是企业的目标。这就跟人救人似的,如果你们两个人同时掉到井里了,你得先爬出来,然后才能救另外一个人。你爬上来了,你做什么都是可能的,现在不做,待会儿也能做。如果你自己都爬不上来,还有什么能力去救别人,你没这个资格。

  像我们企业家对社会最大的贡献,就是把自己的无形资产和有形资产投入到社会上去积极运营。

  华为技术有限公司总裁任正非也特别强调只有办好企业,才能谈社会责任,任正非说:"企业必须在遵从国家法律的前提下,思考如何使自己的内部机制具有竞争力和活力,否则它就会在激烈的全球化竞争中落后,甚至死掉。企业只有活下去,员工的长远利益才能得以保障。只有活下去,才能为国家缴纳更多的税,创造更多的就业机会,履行好企业的社会责任。华为要努力活着,成为国家的财富,而不是包袱。"同样,阿里巴巴的掌门人马云认为,一个企业要承担社会责任,就应该把这个社会责任贯穿于工作中。马云说,中国有十多亿人口,20年以后可能会有很多人因为各种各样的原因失业,希望电子商务帮助更多的人有就业机会。就业使家庭稳定,事业发展,那么社会也就能稳定,这也是企业承担社会责任的一种体现。

  每一个人包括企业家都是社会的有机组成部分。我们在社会中生活和工作,创业和发展,无疑都希望有一个好的社会环境,因而都应该承担起自己的社会责任。然而有一些人却认为作为富豪应该担负起更大的社会责任,黄光裕是这样看待富豪与社会责任的问题的:

  我觉得,社会责任不光是富豪有,每个人都有,每个人做好他的本职工作也是社会责任的一部分。最起码不要让社会养你,当你有能力帮别人的时候,要力所能及地帮,不管他是平民还是富豪。有句话是"勿以善小而不为",我觉得,把社会责任强调给富豪或者是某些官员,或者是某个人都是偏激的。这种想法好像变成社会责任和我(普通人)没关系,只是别人(富豪)要做的,这是不对的,在任何人心中都要有这种社会责任感,这个社会才能发展,希望大家都来做好事,有能力多做,没能力少做,有钱出钱,有力出力。

  有些人更看重企业家的财富,以及这个企业家对社会做了多少慈善事业,还有他所表现出的社会责任感到底有多深。企业家虽然也有他们的难处,但更应该担当起他们的责任。有人问黄光裕做企业苦不苦,他说:

  要问苦不苦?苦啊,真苦啊,这么大的一个企业,10万名员工跟着你,每天早晨睁眼一算,这么多的房租、广告费、税金等,是个天文数字,而且天天都在发生,没办法。每晚一过12点又是另外一笔账,这是从苦的角度来讲;但是从乐的角度来讲,你是为社会做了一些事情,你现在肩负着10万名员工、最起码9万名员工家庭的责任,你要去干活的。

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  (办企业)这就是一个责任,不是说今天我黄光裕的钱够吃够喝了,花不完了。想甩手走就走,不行,这些员工没法走。为了这个责任,我们每半年就要算一次账,算竞争对手,算我们自己的能力,算到最后,回过头来算今年的基本费用是多少,这些费用是要干什么的,我们都要算。这个账我们一一摆出来给大家看,告诉各位老总,这都是你们的责任,你坐在这个位置上,你不能只说权力,还必须负有责任的。你手中这支笔,哪怕只有几毛钱,去签字的分量却是很重的,这不是开玩笑。现在国美已经是一个社会化的企业,不是说像几年前你开了五六家店,你想干就干,不想干就走人。原先不到一千名员工,你说一人给多少钱,能多给点就多给点,明天大家散伙儿,问题也不太大,可现在你散一个试试。

  对慈善黄光裕还有一个观点,那就是"做善事没必要留名"。

  在胡润的中国内地百富榜中,黄光裕高居榜首,但同样在胡润公布的中国内地慈善家榜单中,却没有黄光裕的名字。当面对记者"为富不仁"的质疑时,黄光裕不以为然:

  做一些慈善事业是应该的,但我不想公布,因为做慈善事业是"修心",而不是"修名",说出来没有意思。做善事可以净化人的心灵。

  古人云:"人之为善,虽百善而不足也。"所以黄光裕要在百善的基础上不断地自我超越。在他看来,做企业也要饮水思源,财富取之于社会,就要用之于社会。企业在为善的同时还可以提升自身的美誉度,是一种"善善相报"的良性循环。因此,多年来黄光裕积极参与社会的公益事业,却很少曝光。他认为做善事不是为了炫耀,也不是为了让人感恩于你。

  早年我就开始(做公益事业)了,每年我都有计划的,用利润的多大比例去做公益事业。国美做到六十家店的时候,我们拨了一家店出来,这个店的赢利全部用去做公益事业。这件事情交给我父母去做,用的是企业的名义,到现在也是这样。我本人也是这样,照样有一个比例拿出来去做一些公益事业,这些资金纯粹是以我个人的名义。

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  我们做这些公益事业,并不是为了大肆宣扬,绝大部分我们都没有公开。我不能拿来夸耀,或者作为一种本钱。说白了,现在你发展了,挣钱了,这是老天对你的一种回报,你做点善事是应该的,留不留名都不重要,充其量是为后代积了点德,大家知道不知道没关系。要是掺杂上名利的目的,我觉得对修身养性没有什么好处。泰国海啸发生后,我本人为灾区捐了700多万,国美员工捐了300万,这笔捐助是公开了的,目的是为国争光。但是我觉得,遵纪守法、依法纳税是对国家、对社会的最大的贡献。

  企业家的民族责任感


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