第三部分 帮助部属成长的第一反应

首先要知道“他来自哪颗星”

成就你一生的第一反应 作者:陈辛 著


  当一个新员工初入团队的时候,第一反应:先要知道他来自哪颗星

  新员工培养难,特别是“80后”员工培养难,已经成为一个普遍的管理难题。团队里会不断有人离开,同时也会有新人加盟。确保新员工快速融入团队,并能独当一面,是所有管理者都期待的。不可避免,任何新人的融入都要经历一个痛苦的磨合过程,所以,每当有新人加入,都像个难题摆在管理者面前,如何快速找到解题思路,并得到正确的解,是管理者必须面对的挑战。

  在这个过程中,笔者经常听到管理者们如下这些抱怨:

  这批新人学习的主动性较差,也不知道请教别人;

  对这个员工,我们已经培养了很长时间,他却还是无法独当一面;

  培训了很多东西给新人,结果他们还是固守着自己原来的东西,提升不大;

  感觉新人的那股冲劲,已经消磨殆尽,却没有更好的办法帮助他们;

  ……

  这些都容易让管理者患上“新员工培养综合症”。所谓新员工培养综合症,就是在新员工培养上,没有清晰而明确的思路,或者虽有一些成功做法却无法复制,或者即便有思路和方法,在面对个性差异极大的新员工时也会颇感困难。

  那么,新员工培养的难点到底在哪里呢?

  笔者认为,首先不能把培养难的责任推给新员工自己,认为他们缺乏主动性、积极性,学习能力差,甚至不够职业,等等。况且,笔者认为新员工培养不是治病,不能按照“对症下药”的方法,针对他们身上缺点或者问题,开药方、治病。其实,真正应该反思的,应当做的是从我们管理者自己身上寻找原因和突破口。

  在新员工培养上,我们更多的是采用灌输、指导、督促甚至训斥的方法;全然不顾他们自己的感受和需要,作为管理者,不知道新员工们喜欢什么,厌恶什么,更不知道他们想要的是什么。如果管理者对新员工的情况一无所知,就无法找到跟新员工沟通的共同“语言”,也就谈不上什么培养问题,所以也就只能依靠强势的灌输、督促和训斥。

  作为管理者,首先要知道新员工“来自哪颗星”,也就是要清晰掌握新员工的性格特征,把握他们想要的是什么,还要了解他们的爱好有哪些。只有把这三个方面搞清楚了,才真正抓住了员工成功培养的关键所在。

  在培养新员工的时候,首先要知道“他们来自哪颗星”,用他们熟悉的语言跟他们交流和沟通,只有这样,我们才能更清楚应当给他们哪些方面的知识和技能;应该用什么样的方式或方法进行灌输;怎样给与他们的进步进行评价和指导,等等。

  如果在培养新员工方面,能够根据他们的性格特征、兴趣爱好、优势特质,并按照他们的接受能力,安排各种指导和训练,帮助他们设计成长路径,培养他们的行事风格,就往往会事半功倍。

  管理者对于新进员工,第一反应就要了解“他们来自哪颗星”,关注他们的性格特征、能力优势、个人喜好,以及学习意识和能力,也只有这样,才能达到适才培养的目的。


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