第四部分 与同事和谐相处的第一反应

予人玫瑰,手有余香

成就你一生的第一反应 作者:陈辛 著


  当遇到同事请求帮助时,第一反应:予人玫瑰,手有余香

  日常工作中,总会有同事提出请求协助的需求;面对同事的需求,我们通常的做法包括:

  一、能够调动自己的资源给予积极的协助,相信双方的合作是共赢关系;

  二、对协助工作并不积极,不能给予及时、有效的协助,也不会调动自己的优势资源;

  三、推托而不愿意提供协助,借口或是没有时间、人力不够,或是职责之外;

  笔者倡导的是第一种积极提供协助的做法。的确,职场中的每个人都承担着自己的工作职责,顶着很大的工作压力,每个人的时间、精力和智慧都倾注在自己的工作上。向其他同事提供协助,就需要占用我们原本就紧张的工作时间和资源,所协助的工作通常并非自己分内的,需要额外的精力和智慧,并且要承担更多的任务和压力。所以,在这个时候,凡是接到类似请求协助的需求,人们都会有犹豫甚至有为难的感觉。

  那么,既然我们时间有限,资源紧张,为什么还要提供协助呢?

  工作没有分内和分外的区别,尽管每个人都有自己的工作职责,但并非除职责之外,就属于分外的事儿,是可以有所选择的,甚至是可以拒绝的,笔者认为这是错误的想法。任何公司的管理结构和职责分工,都不可能也没有必要涵盖所有可能的工作事项,很多意外的、边缘的或者交叉的事项,都可能属于“分外”,甚至是所有人的“分外”工作。而这些工作,是必须要去做的。

  应当避免地盘效应与草率的利益切割。所谓地盘效应,就是对自己的工作边界进行划分,这是我的工作范围,我的事项全部自己搞定,不会请你帮忙;而那是你的工作范围,你自己搞定,也不要请我协助。这样就会形成一个个固若金汤的堡垒,相互的信息沟通与资源共享全部无法实现,从而导致公司内耗。所谓草率的利益分割,就是凡事首先以利益切分为前提,利益没搞清楚就甭想谈分工和协作。结果双方都容易摆出一副争夺利益的架势,相互争得不可开交。而这两种现象,是同事之间相互协作的硬伤所在,必须予以警惕和避免。

  “予人玫瑰,手有余香”。如果我们抛弃那种凡是“分外”工作就不做的态度,能够不首先划分自己的“地盘”,也不以利益来区分工作,而是能够在同事请求协助的时候,给予积极、有效的协助,那么我们也将会得到:

  1更多的合作经验;

  2更加融洽的关系;

  3时间分配与管理的能力。

  当然,这样需要我们牺牲一些东西,增加时间和精力的投入。

  予人玫瑰,手有余香,是非常实用的。职场就是请求合作与提供合作的一种相互关系,也就说你有求人的时候,也有被人求的时候。有人请求你的帮助或协助,是一种价值的体现,应该备加珍惜被别人请求的机会,因为这种机会不是每个人都有的;而帮助别人,你也将收获成就感和威信,帮助别人也能换来良好的人际关系,这些都将为后期你的请求协助铺平道路。

  帮助别人更是帮助你自己,我们在帮助别人时,也埋下了和谐的种子,将令我们收获良好的人际关系。所以,当我们遇到别人请求帮助的时候,第一反应应该是:予人玫瑰、手有余香。为其提供积极有效的协助,所换回来的绝对不仅仅是一份感激,而是更多的东西。


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