第四部分 与同事和谐相处的第一反应

不要怀疑合作伙伴的初衷

成就你一生的第一反应 作者:陈辛 著


  在合作中遇到问题或纠纷的时候,第一反应:不要怀疑合作伙伴的初衷

  由于各种情况的存在,工作中所发生的误会或是问题,往往在所难免。当问题或者风险突然降临的时候,我们应当如何面对?是马上撇清自己的责任,寻找别人的过错,还是怀疑别人的初衷或动机,亦或是就事论事、解决问题……

  做法不同,结果也就完全不同。任何人在自己的初衷和动机被怀疑的时候,都会忍无可忍甚至暴跳如雷,导致更为严重的冲突和危机。类似的情况,在工作过程中屡见不鲜。令人遗憾的是,人们往往在遇到问题的时候,很容易丧失底线而去质疑对方的初衷,例如:

  你为什么要这样做,这是谁的主意,简直是不能容忍?

  这件事,怎么能这样处理,谁给你的权力?

  你这种做法,纯粹是为了个人私利!

  ……

  这些话脱口而出的时候,或许说话的人自己不经意,也没有想太多;但是,对于听这话的人而言,则是完全糟糕的感受,因为这些话都是指向了一个人“做事初衷”的终极问题。

  没有人愿意自己的初衷被怀疑。初衷,就是我们做事的出发点,出发点错了,不论结果怎样,都会是错的。怀疑别人的初衷,是一种彻底否定的态度。任何人在被彻底否定,在自己底线被触及的时候,都会奋起反抗,进而演变出不可收拾的结果。

  工作中所发生的问题和误会,原因很多甚至很复杂,绝不能简单、粗暴地指责某人的初衷。怀疑别人初衷,实际是推卸责任的做法,认为产生问题都是别人造成的;而被迫承担责任的人,也会在心理上产生抵制情绪,更可怕的是他们可能在行动上进行抵制。总之,工作协作特别是临时性的合作,非常容易产生矛盾和纠纷。其实,可怕的问题不是这些矛盾,而是因此而产生的相互怀疑和指责。

  没有谁的初衷有问题。大家都是为了公司和工作,存在问题的地方只可能是思路或方法、技巧的问题,而这些问题产生的原因就是因为沟通不到位,事前不能达成共识。出现了问题,如果相互否定对方的初衷,抱以不友好的措辞予以质疑,不仅会伤害对方,更严重的是,还会使原本就不稳定的关系雪上加霜。

  合作和共事,最可怕的莫过于怀疑,怀疑别人的初衷和动机。我们是来解决问题的,而不是来怀疑的。怀疑对方的初衷将破坏所有的努力,问题因为怀疑而变得复杂。所以,当我们在合作中遇到问题或纠纷的时候,第一反应:请不要首先怀疑对方的初衷;而要以解决问题的态度,分析原因,寻找解决办法。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号