领导者的眼光和胸怀很重要，如何制定战略，最关键的是什么，战略团队和结果是什么？公司考核主管和干部的时候，考核副总裁的时候有三个指标：战略、团队、结果。战略是跟使命感相结合的，你想干什么，不是别人想干什么，然后确定你的战略，谁?是你的客户，提供怎样的服务等。中国人很喜欢讲战略，等公司做大了以后，大家就知道什么是战略了，我现在还没有搞清楚，我只是知道谁?是我们的服务对象，如何服务好他们。碰上竞争对手，我会觉得是极其快乐的，竞争让对手很累，你是很快乐的，这是一种乐趣；竞争对手都被打死了，你反而活不成了。
　　
　　团队一定要制定价值观，一定要约法三章，小公司发展成大公司的时候，就会觉得今天大了，什么都可以做了，其实，运营大的企业要有小企业的思考，但是要有大企业的眼界，任何小企业都是这样走出来的，谁?也不是说一下子就会很强大的。最关键的是要跟员工充分地沟通，一个埋怨上级的人永远不能提升他，例如说老板是混蛋，再混蛋做你老板也是有道理的；埋怨平级的人不是团队的人；埋怨下级的人，要让他离开；老是说别人的人，就很难提升。因为有一天自己也会离开的，埋怨上边的人也是混蛋，我们不能请这样的人。
　　
　　请大家多花一点时间在流程上，不要那么看重结果。例如2008年要完成2000万元，以结果为目的的话，你的团队是很累的。永远将两三千万元作为结果的时候，总是想我做哪些事情才会变成两三千万元，不要这样思考，这样所有人盯着的是钱不是服务。而是目标提出后要做怎样的事情，管理层要监控，通过战略、团队、结果跟大家分享。阿里巴巴走到现在为止，我觉得很朴实也很简单，但是做的过程中，确实是很艰难的。我相信中国一定会出现世界级的企业，中国人很聪明，一学大家都会，真正干的时候要反思这些问题。