4、把事情做到极致
　　
　　一家公司想要成为市场上的领导者，首先要有领导者的心态，那就是要坚信你做这件事能比所有人都做得好很多。在这种心态下，把每件事情都做到极致，你就能最终成为领导者。
　　
　　当有部门在汇报项目进展时说“我们这个产品比上一个版本好了多少多少……”的时候，Robin总是要问一句，“你这个产品做的是不是比市场上所有的竞争产品都要好，而且明显的好？”Robin的言下之意，就是你有没有把事情做到极致。
　　
　　“闪电计划”是百度将事情做到极致的一个典范。2001年底的中国互联网正经历泡沫破灭的阵痛。当时还只是搜索引擎服务提供商的百度也面临客户拖延付款的财务困境。Robin思考良久，2002年春节的鞭炮声未熄，他便亲自挂帅，发动“闪电计划”，他以一如既往的平静口吻告诉工程师们，“我们这个小组要在短时间里全面提升技术指标，特别是在一些中文搜索的关键指标上要超越市场第一位的竞争对手。”
　　
　　那时，百度与市场第一名的规模相差几十倍，而当时百度产品技术团队只有15个人，要做出对手800个人做出的产品，这样的超越谈何容易？工程师们唯有日夜无休地开发程序闭关苦修。
　　
　　在最困难的时刻，Robin为大伙打气，“我们必须做出最好的中文搜索引擎，才能活下去，而且活得比谁都好。你们现在很恨我，但将来你们一定会爱我。”
　　
　　正是这次只有15个人参与的闪电行动，用了9个月时间，抢占了用户体验的至高点，一举奠定百度在中文搜索领域的龙头地位，从此，百度的市场占有率节节攀升，路越走越宽。
　　
　　2009年的百度，已经拥有7000员工，占据76%的市场份额。在一次战略沟通会上，Robin通过网上直播再次向全体百度人重申：“我们做事必须有领导者的心态，要best of the best, 把每件事做到极致，做得比别人都更好--不是好一点儿，而是好很多。”
　　
　　在他的心里，这个极致是永无止境的。
　　
　　“没有最好的视频搜索”
　　
　　百度“视频搜索”自上线以来，便一路高歌，仅仅用一年时间，便成为在国内遥遥领先的“视频搜索”。在又一次技术升级后，NS团队成员小L心想，终于可以“告一段落”了。不料，团队leader却再一次发问：“视频搜索的死链率能不能更低一些？”
　　
　　“已经是国内第一了，”小L觉得不可思议，“哪儿来的提升空间呢？”
　　
　　“Best of the best，一定还有空间。”leader肯定地鼓励他，“再做一次调研看看吧。”
　　
　　没两天，调研结果出来了：死链率还有较大的下降空间。新一轮技术升级又开始了。经过这一次升级，视频搜索的性能比之前又提升了整整一倍！小L再也不会问“哪儿来的提升空间”这样愚蠢的问题了。
　　
　　这已经是一年前的事了，这一年多来，“视频搜索”是不是就高枕无忧了？No！一年来，它的技术升级从没停止过。
　　
　　我们经常听到这样的话：“这件事情我已经尽力了。”尽力的员工自然是好的员工，但是这句话是否也意味着无法做得更好了呢？如果能让你的员工保持把事情做到极致的心态，在他们的眼里就永远没有极致，人们会自然而然地从多个角度，想尽各种方法，去努力把一件事做到更好。如果你或者你的公司已经设立了一个自己喜欢而且能发挥所长的发展方向，并足够专一，你就会发现，事情总是能做得更好。在前述情况下，你不是以一时一地的成败来衡量得失，而是把最终的目标作为今天行动的出发点。这样，你就知道今天的“成功”或许还远远不够。以终为始，甚至直到穷尽我们的心智。如果每个员工在每件事情都有这样的心态，这个企业一定会比竞争对手好出许多。