隐形冠军并非不擅长做品牌

由于隐形冠军的专注和低调，致使不少人认为这样的公司恐怕不擅长做品牌，或者对做品牌不感兴趣。而事实上却是，很多隐形冠军公司都有非常卓越的品牌声誉。“隐形”二字只是因为它们当中很多企业对大众来说比较陌生（但是在各自的目标客户当中他们不仅不隐形，而且理所当然是大名鼎鼎的），这意味着他们用不着花大把的钞票扔在广告上。他们的产品质量、性能、服务以及贴近客户的程度都是他们传播品牌的高效手段。

实际上，这些企业发展到今天，已经创出一系列的知名品牌，杭州的天堂伞业就是一个很好的例子。10年前这还是一个名不见经传的小企业，而时至今日，提起雨伞，相信国人不知道“天堂”牌的不多，“天堂伞”更是被国家质量监督检验检疫总局授予了“中国名牌”的称号。

与传统的品牌建设有所区别的是，这些隐形冠军企业并非依靠狂轰滥炸的媒体报道和夸大其辞的广告宣传来达到知名度，而往往采取真诚贴近客户，严格保证品质和服务的方法，使美誉度和知名度同时得益。他们看准的是一种长期的、信任的品牌建设模式，所以往往一旦成为其客户，就保有极高的产品忠诚度。

隐形冠军主要产生于工业品市场与消费品市场之中，两个市场的差异也决定了“隐形冠军”两种不同的品牌运营模式。前一种冠军企业的客户比较少，但都比较大，因此，其品牌运作的关键在于建立起良好的客户关系，并不一定要为大众所熟知；而后一种冠军企业则不同，由于消费者比较多，所以还是需要有一定的知名度。但与其他大的产业比，这些企业一般都没有那么多的预算用于广告投放，比如谭木匠梳子、天朗琴键开关等。因此，对于它们来说，公关大于广告，而这种公关一般包括新闻营销、口碑传播、品牌故事等。传播做得到位的，外观设计甚至也可以成为“隐形冠军”一个很好的传播载体。