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征服棘手对手的秘诀

15秒打动对方:自信交际法 作者:(日)大串亚由美


由于工作关系,我接触了形形色色的人,倾听了许多关于工作的烦恼。其中,大部分烦恼都与人际关系有关。

有些人做完一件事后,总会感到后悔,一边反思:“昨天,我说的似乎有点过火了。”

“早知道,就心平气和地说好了。”

一边又自我安慰:“算了,我跟那个人本来就不投缘,就算搞砸了关系,也是没办法的事情。”于是,就不再采取补救的办法了。

当然,我们日常工作中接触的对象并不一定都会与自己投缘,也并不一定都能了解自己的想法。

只要一想到日常工作中遇见的形形色色难缠的人,诸如:难以接近的上司、棘手的客户、任性自私的同事、态度强硬的相关部门负责人、难以理解的新员工以及不好相处的年长下属,就会觉得心情沮丧。

但是,我们工作的任务恰恰就是要得到他们的认同。因为他们的认同是你能否实现自己的构想和提案的关键。

为此,我们需要从和谐与发展的角度出发,培养自己的“自信力”,并掌握“交际技巧”,以便构建着眼于未来的人际关系,这就是本书的写作目标。

在这一过程中,有4个秘诀,它们分别是:

(1)切忌狡辩。

(2)确定优先次序。

(3)适当分配时间。

(4)适可而止。

看到这里,你可能会产生疑问,觉得光靠这几种方法真的能行吗?

实际上,在现实生活中,大家往往连这几点都做不到。如果大家真的能静下心来做到这几点,我相信不管是谁,都能够提高谈判的成功率。


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